Группы скидок. Сегментация клиентов

Содержание

Список групп скидок

Группы скидок используются для объединения клиентов по установленным наценкам. Список всех групп доступен в разделе админпанели Справочники → Группы скидок.

Группы скидок (наценки) иллюстрация №1

Список групп скидок

Редактировать настройки группы.
Создать новую группу.

Создание новой группы

В списке групп скидок нажмите кнопку Создать и укажите нужные параментры на странице редактирования. Для применения внесенных изменений нажмите кнопку Сохранить.

Группы скидок. Сегментация клиентов иллюстрация №2

Опции группы скидок, часть 1

Таблица. Опции групп скидок, часть 1
Опция	Описание
Название	Наименование группы скидок
Коэффициент	Применяется к цене детали, если клиент входит в данную группу и для прайс-листа детали не установлен особенный коэффициент для группы (см. справочный раздел Настройка наценок на прайс-лист). ПРИМЕР: коэффициент 1.35 это 35% наценки.
Минимальный оборот	Сумма выданных товаров за период расчета (период указывается в настройках региона, см. справочный раздел Автоматическое присвоение скидок)
Режим списания средств с баланса	Опция определяет, когда с баланса клиента, входящего в группу, списывать средства по его заказу. Возможные варианты: После заказа клиентом. Поведение по умолчанию. В данном режиме списание средств происходит сразу после оформления заказа. После отгрузки клиенту. В данном режиме списание средств происходит после того, как весь заказ перейдет в статус из группы "Выдано". Списание по накладной. В данном режиме списание средств происходит после создания накладной по заказу.
Расчет баланса по количеству Заказано
Привязка к зоне видимости	Входящие в группу клиенты будут видеть прайс-листы из выбранной зоны видимости.
Отключить зону видимости по умолчанию	При активной опции входящие в группу клиенты будут видеть только прайс-листы из зоны видимости, указанной в поле Привязка к зоне видимости
По умолчанию	В данную группу вступают все новые пользователи.
По умолчанию для юр. лица	Данная группа скидок автоматически устанавливается для юр. лица после его регистрации.
По умолчанию для физ. лица	Данная группа скидок автоматически устанавливается для физ. лица после его регистрации.
Демо цена	К данной группе относятся все не авторизованные пользователи. Если Вы не укажете демо цену, то при поиске без регистрации у клиента будет отображаться ошибка.
Разрешить онлайн оплату	Активная опция дает возможность клиентам с данной группой скидок оплатить заказ картой.
Владелец дисконтной карты	При активной опции данная группа скидок становится базовой (группой по умолчанию) для клиента после ввода дисконтной карты. Дисконтная карта устанавливает клиенту привязанный к ней тип скидок. Если тип скидок не привязан к карте, то клиенту будет установлена данная группа.
Автоматически создавать счет на основании накладной	Если опция активна, при создании накладной для любого клиента с данной группой скидок счет ему будет выставляться автоматически. Подробнее об использовании в статье.
Режим выставление счета при оформление заказа
При оформлении заказа выставлять счет на пополнение баланса если баланс больше 0
Запрет на запрос проверки по VIN	При активной опции клиент группы скидок не сможет включить проверку по VIN при оформлении заказа на сайте. Опция Проверить заказ по VIN в форме будет отсутствовать. Опция Проверить заказ по VIN в форме оформления заказа отображается только, если в общих настройках сайта установлена галочка Разрешить запрашивать проверку по VIN номеру при заказе.
Условия для проведения В работу	Опция позволяет настраивать поведение для автоматического перевода заказа В работу. Условие действует для всех клиентов, настраиваемой группы скидок. Настройка работает параллельно с опциями Действие при заказе в профиле клиента и Правила проведения заказов по умолчанию с разделе Сайт → Общие настройки. При этом настройка для группы скидок первая по приоритету. Например, если для клиента настроено поведение Ожидаем одобрение, а для группы скидок клиента настроено поведение «В работу» всегда, то заказы клиента будут уходить в работу, игнорируя режим работы опции в профиле клиента. Возможные режимы работы: «В работу» всегда. Заказы будут уходить в работу независимо от баланса клиента. «В работу» при положительном лимите. Заказы будут уходить в работу только при положительном балансе или кредитном лимите. Пустое поле. Опция выключена.
Привязка к филиалу	Филиалы работают в рамках прайс-листов и скидок основного региона. Но при необходимости Вы можете выделить для них собственные демо цены или цены по умолчанию, соответственно установив разные цены и разную видимость прайс-листов.
Режим работы с РРЦ	Из списка выбирается режим работы с рекомендованной розничной ценой (РРЦ) для группы скидок: Работаем с РРЦ. Для клиентов группы при проценке будут показываться рекомендованные розничные цены. Игнорируем РРЦ. Для клиентов группы при проценке рекомендованные розничные цены отображаться не будут.
Использовать только прайс-листы РРЦ	Если выбран режим Работаем с РРЦ, можно дополнительно указать прайс-листы фиксации РРЦ, данные из которых будут использоваться.

Группы скидок (наценки) иллюстрация №3

Опции группы скидок, часть 2

Таблица. Опции групп скидок, часть 2
Опция	Описание
Активировать бонусы	Опция показывает, действует ли для клиентов с данной группой скидок бонусная программа.
Цены в счете и накладной с вычетом бонусов	Цена заказа отображается без вычета оплаченной бонусами суммы, но в документах Вы можете отображать сумму с вычетом. Например, если из 100 рублей клиент оплатил 10 рублей бонусами, то в счете и накладной будет 90 рублей.
Отключить онлайн оплату для счета по заказу, если в заказе использовались бонусы	При активной галочке будет отключена возможность онлайн оплаты счетов по заказам клиента из группы скидок, для которых был проведен частичный расчет с помощью накопленных бонусов.
Напоминать про бонусы	При активной галочке система будет оповещать клиента о том, что у него остались бонусы и их можно потратить на оплату товаров. Способ отправки уведомлений указывается в поле Как рассылать напоминание о бонусах (5).
Как рассылать напоминание о бонусах	Выберите способ отправки уведомлений о новых зачислениях бонусов: По почте. Письма уходят один раз в день в 9:15. Текст напоминания можно изменить в меню Служебные → Шаблоны, выбрав шаблон Уведомление о неиспользованных бонусах. Мессенджеры и СМС. Через чаты (например, Telegram) или сервисы SMS-рассылки, подключенные в разделе Служебные → SMS и мессенджеры → Сервисы. Текст напоминания можно изменить в меню Служебные → Шаблоны, выбрав шаблон SMS Уведомление о неиспользованных бонусах.
Вычитать бонусы из цены товара	При активной галочке бонус будет вычитаться из цены позиции и отдельно учитываться не будет. Не рекомендуется использовать данный режим, если не используется 1С для учета и нужно выравнивать баланс.
Процент бонуса	Сколько от суммы заказа начислять на бонусный счет. Начисление происходит при переводе статуса заказа в статус Выдано.
Максимальный процент оплаты	Максимальный процент оплаты покупки бонусами.
Минимальный процент оплаты	Минимальный процент оплаты покупки бонусами.
Шаг оплаты бонусами	Кратность шага оплаты бонусами. Например, если установить 1, то клиент сможет списать только целое значение бонусов. Если указать 5, то списать можно будет только количество, кратное 5 (5, 10, 15 и т.д.)
Проводить последние заказы если оплаченный счет не привязан к заказу	Выпадающий список со следующими вариантами действий: Все счета без привязки к заказу - автоматически будут проводиться не более трех последних заказов клиента из группы скидок при пополнении баланса. Главное, чтобы после пополнения баланс стал равен 0 или положителен. Все счета без привязки к заказу при онлайн оплате - проводиться будут только те три последних заказа, которые были оплачены через сайт. Не выбрана - последние заказы клиента из группы скидок проводиться не будут. Подробнее о данной функции в разделе Автоматическое проведение последних заказов при пополнении баланса.
Начислить бонусы	Активная галочка позволяет при регистрации клиента начислять указанный Размер бонусных баллов, например, в рамках проведения рекламных кампаний. Функционал распространяется на регистрацию в клиентской части. При этом данная группа скидок должна являться группой по умолчанию для нового клиента (см. справочный раздел Группы скидок)
Размер бонусных баллов	Сколько бонусных баллов начислять при регистрации клиента при активной опции Начислить бонусы.

Группы скидок (наценки) иллюстрация №5

Опции группы скидок, часть 3

Таблица. Опции групп скидок, часть 3
Опция	Описание
Скрывать остатки по складам	Если опция активна, то при проценке товаров на сайте не будет отображаться доступный остаток.
В истории заказов ожидаемая дата с учетом выходных	Если опция активна, то клиентам настраиваемой группы скидок на сайте в разделе Заказы, будет показываться ожидаемое количество дней до прихода заказа с учетом выходных дней.
Выводить сообщение о скидке в заказах
Отображаемая скидка в процентах
Ограничить возможные платежные инструменты	При активной опции включается режим ограничения платежных систем. Для использования будут доступны только выбранные системы (список Разрешить платежные системы). С помощью данного режима можно ограничить использование платежных систем для конкретного клиента через группу скидок (см. справочный раздел Создание контрагента.).
Разрешить платежные системы	Список платежных систем, которые будут доступны при активной опции Ограничить возможные платежные инструменты. Для выбора доступны платежные системы, активированные в списке Справочники → Платежные системы.
Оповещать о просроченной задолжности по почте	Если опция активна, то клиенту, входящего в данную группу скидок и у которого присутствует дебиторская залолженность, будет раз в день уходить письмо с просьбой погасить долг — на почту, указанную в его профиле (см. блок Контактные данные). Текст сообщения, которое отправляется клиенту, редактируется в меню Служебные →Шаблоны html (письма, смс, и т.п.) → Шаблоны уведомление электронной почты. Для этого предназначен шаблон Уведомление о просроченной задолженности клиента.
Оповещать о просроченной задолжности через SMS	Если опция активна, то клиенту, входящего в данную группу скидок и у которого присутствует дебиторская залолженность, будет раз в день уходить SMS сообщения с просьбой погасить долг. Текст сообщения, которое отправляется клиенту, редактируется в меню Служебные → Шаблоны html (письма, смс, и т.п.) → Шаблоны SMS. Для этого предназначен шаблон Уведомление о просроченной задолженности клиента.
Кнопка «Оплатить» при создании заказа	Клиентам, которые относятся к этой группе скидок, на этапе оформления заказа будет доступна кнопка оплаты (см. фото «Кнопка оплаты при оформлении заказа на сайте»). Для работы опции и приема online-платежей необходимо: 1. Создать новый тип оплаты — Онлайн оплата, в разделе Справочники → Типы оплат. 2. Подключить хотя бы одну Платежную систему. 3. Убедиться, что у нужных клиентов поле Разрешенный метод оплаты пустое, либо выбрана Онлайн оплата.
Автоматически проверять лучшую цену после заказа	При активной опции после оформления заказа система будет отправлять позиции на повторную проценку по прямому поиску номер и бренд. Происходить это будет в очереди (то есть в фоне). Если очередь занята, процесс повторной проценки может потребовать некоторого времени. При загрузке через xls файл заказы проверяться не будут, так как поиск происходит не по прямому номеру.
Проверять цену только для заказов, оформленных лично клиентом	При активной галочке повторно процениваться будут заказы только из клиентской части. Заказы, оформленные менеджером, процениваться не будут.
Проверять с зоной видимости	Из выпадающего списка можно выбрать зону видимости, под которым будет осуществляться поиск предложений. Она может отличаться от зоны видимости, доступной клиенту.
Минимальная разница	Указывается минимальная разница в цене, при которой система будет предлагать смену направления (выводить уведомление о том, что стоит переоформить позицию).
Разрешить установку своего коэффициента	Активная опция позволяет устанавливать свой коэффициент внутри данной группы скидок.
Отправлять документы после создания накладной	При активной опции после создания накладной клиенту с данной группой скидок будут отправляться указанные документы. Можно выбрать один или несколько шаблонов документов. Также можно указать Формат документов в поле ниже. Текст письма, которое отправляется клиенту, находится в меню Служебные →Шаблоны html (письма, смс, и т.п.) → Шаблоны уведомлений электронной почты. Для этого предназначен шаблон Рассылка документов. В шаблоне уведомления используются переменные "host" и "invoice". Подробнее о переменных в справочном разделе Шаблоны xls документов.
Формат документов	При активной опции Отправлять документы после создания накладной клиентам с данной группой скидок будут отправляться документы в указанном формате (pdf или xls).

Кнопка оплаты при оформлении заказа на сайте

Группы скидок (наценки) иллюстрация №5

Опции группы скидок, часть 4

Таблица. Опции групп скидок, часть 4
Опция	Описание
Настройка округления цены	Выберите нужно ли округлять цену. Возможные значения (действие показано для цены 1753.12 руб.): *Без округления:* 1753.12 руб До целого: 1753 руб. До 10: 1750 руб. До 100: 1700 руб. *Системный -> Сайт - Общие настройки.* Настройка по умолчанию. Применяются общие настройки сайта. При этом игнорируется опция Вариант округления.
Вариант округления	Укажите по какому алгоритму округлять цену. Возможные значения (на примере цены 1392.89 руб. с округлением до целого): Математическое округление. Цены будут округляться по правилам математического округления. В нашем случае получится: 1393 руб. Округление в меньшую. Цены всегда будут округляться не по правилам математического округления, а всегда в меньшую сторону. Получится: 1392 руб. *Округление в большую.* Цены всегда будут округляться не по правилам математического округления, а всегда в большую сторону. Получится: 1393 руб. Системный -> Сайт - Общие настройки. Настройка по умолчанию.

Связанные разделы