- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Логи
Логи
Лог электронной почты находится в разделе Служебные → Лог почты.
Подробнее о логе почты – в статье Лог почты.
Просмотр логов
Список всех логов находится в разделе панели администрирования Служебные → Логи.
Для того, чтобы открыть нужный лог, заполните следующие поля:
Просмотр лога
| № |
Название поля |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
Файл |
Выберите нужный лог из выпадающего списка. Подробное описание логов приведено в Таблице. |
| 2 |
Фильтр |
Введите часть лога или название ошибки, строки с которыми требуется отфильтровать при необходимости. Для корректной фильтрации указывать следует точный запрос, например, название конкретной ошибки. |
| 3 |
Строк после совпадения |
Выберите количество строк, которое требуется вывести в окне просмотра лога после строки, в которой впервые встречается запрос, указанный в поле Фильтр. |
| 4 |
Строк |
Выберите количество строк, которое требуется вывести в окне просмотра лога. |
Описание логов
| № |
Название поля |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
amo_crm_logger.log |
Лог действий в CRM-системе AmoCRM. |
| 2 |
backup_politic.log |
Лог резервного копирования файлов сайта. |
| 3 |
backup_unload_config.log |
Лог процессов синхронизации данных между сайтом и Яндекс.Диском. Подробнее о резервном копировании файлов сайта на Яндекс.Диск в статье Резервное копирование каталогов. |
| 4 | bank_report_logger.log | Лог банковских операций на сайте. |
| 5 | beeline.log | Лог процессов в АТС Билайн. |
| 6 | business_ru_logger.log | Лог действий в сервисе Бизнес.ру. |
| 7 | casper.log | Лог поисковых запросов в проценке. Включены логи действий как в панели администрирования, так и в клиентской части сайта. |
| 8 | catalog_auto_brand_logger.log | Лог пакетной загрузки модельного каталога. |
| 9 | cross_logger.log | Лог кроссов. |
| 10 | delivery_service_logger.log | Лог всех служб доставки, добавленных на сайт. |
| 11 | email_logger.log |
Лог электронной почты. Подробнее о логе почты – в статье Лог почты. |
| 12 | emex_dealer.log | Лог действий с заказами, полученными с маркетплейса Emex. |
| 13 | fulfillment_logger.log | Лог процессов фулфилмента службы доставки СДЭК. |
| 14 | il_catalogs_request.log | Лог запросов в каталоге ilcats. |
| 15 | ilcats_logger | Лог действий в каталоге ilcats. |
| 16 | invoice_load_logger.log | Лог загрузки накладных, полученных с электронной почты. |
| 17 | laximo_logger.log | Лог действий в каталоге Laximo. |
| 18 | load_1c_category.log | Лог загрузки категорий товаров из системы 1С. |
| 19 | load_1c_product_logger.log | Лог загрузки карточек товаров из системы 1С. |
| 20 | load_customer_logger.log | Лог пакетной загрузки клиентов. |
| 21 | load_order_logger.log | Лог загрузки клиентских заказов. |
| 22 | load_with_attributes_logger.log | Лог пакетной загрузки товаров с аттрибутами. |
| 23 | megafon.log | Лог процессов в АТС Мегафон. |
| 24 | megafon_webhook_log.log | Лог веб-хуков, получаемых при подключенной АТС Мегафон. |
| 25 | message_logger.log | Лог действий в сервсах отправки SMS-сообщений. |
| 26 | moysklad_logger.log | Лог действий в сервисе МойСклад. |
| 27 | order_auto_process.log | Лог автоматической обработки заказов. |
| 28 | order_close_logger.log | Лог действий с заказами поставщику (формирование/отправка заказа). |
| 29 | ozon.log | Лог действий с заказами, полученными с маркетплейса Ozon. |
| 30 | package_request_logger.log | Лог пакетной проценки товаров. |
| 31 | price_email_update_logger.log | Лог обновления прайс-листов, получаемых от поставщика по электронной почте. |
| 32 | priceva_logger.log | Лог процессов в сервисе актуализации цен Priceva. |
| 33 | production-admin.log | Лог действий в панели администрирования. |
| 34 | production.log | Лог действий на сайте. Включены логи действий как в панели администрирования, так и в клиентской части сайта. |
| 35 | reorder_logger.log | Лог перезаказа товаров. |
| 36 | sber_mega_market.log | Лог действий с заказами, полученными с маркетплейса СберМегаМаркет. |
| 37 | sbis.log | Лог процессов в сервисе подключения онлайн-касс СБИС. |
| 38 | set_discount_type.log | Лог автоматической смены группы скидок в зависимости от объемов продаж. |
| 39 | shipments.log | Лог отслеживания статусов доставки. |
| 40 | sidekiq.log | Лог действий в сервисе Sidekiq. |
| 41 | warehouse_logger.log | Лог действий на складе. |
| 42 | web_service_make_order.log | Лог запросов/ответов отправки заказов в веб-сервис. Логирование заказов доступно если в карточке веб-сервиса будет галочка "Включить лог по оформлению заказа",
то для этого веб-сервиса.. На данный момент можно логировать запросы заказа веб-сервисов: AutoTrast Лог каждого веб-сервиса можно различать по WS::#{self.type}-#{self.id} (#{self.name}), например, WS::WebService::AutoTrast-267 (AutoTrast). |
| 43 | webhook_logger.log | Лог действий с полученными веб-хуками. |
| 44 | yandex_market.log | Лог действий с заказами, полученными с маркетплейса Яндекс.Маркет. |
Лог автоматической обработки заказа
У вас также есть возможность ознакомиться с логом автоматической обработки клиентского заказа. Это может потребоваться, если результат обработки кажется вам неверным или подозрительным (например, если весь заказ переходит в статус Отказ).
Для просмотра лога автоматической обработки заказа выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Служебные → Логи и выполните следующие действия:
| № |
Название поля |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
Файл |
Выберите вариант order_auto_process.log. |
| 2 |
Фильтр |
Введите номер нужного заказа. |
| 3 |
Строк после совпадения |
Выберите количество строк, которое требуется вывести в окне просмотра лога после строки, в которой впервые встречается запрос, указанный в поле Фильтр. |
| 4 |
Строк |
Выберите количество строк, которое требуется вывести в окне просмотра лога. |
Нажмите кнопку Показать.
Настройки лога
В сформированном логе будут указаны результаты обработки заказа, параметры фильтрации предложений и причины отправки предложения в отказ.
Причина исключения позиции - превышение цены закупки цены продажи
Причина исключения позиции - запрашиваемое количество меньше минимального количества для заказа
Лог ценообразования
Лог ценообразования позволяет увидеть все наценки и скидки, примененные к стоимости товара. Для того, чтобы увидеть историю изменения цены товара, выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите на страницу проценки с помощью кнопки Оформить заказ в верхнем меню.
Переход на страницу проценки
ШАГ 2. В настройках поиска активируйте опцию Показывать лог ценообразования. Введите поисковый запрос и нажмите кнопку Найти.
Опция Лог ценообразования
ШАГ 3. В строке нужного предложения нажмите значок информации чтобы открыть лог ценообразования.
Переход к логу ценообразования
Просмотр лога ценообразования
В логе ценообразования отображаются следующие наценки/скидки на товар:
- Наценка для группы скидок;
- Наценка дополнительных расходов.
Также учитываются:
- Коэффициент курса валют;
- Округление цены.
Лог сроков доставки
Лог сроков доставки позволяет увидеть все правила, примененные при расчете срока доставки товара в таблице выдачи результатов проценки. Для того, чтобы увидеть историю изменения срока доставки, выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите на страницу проценки с помощью кнопки Оформить заказ в верхнем меню.
Переход на страницу проценки
ШАГ 2. В настройках поиска активируйте опцию Включить логирование сроков (только в V3 поиске). Введите поисковый запрос и нажмите кнопку Найти.
Опция Включить логирование сроков
ШАГ 3. В строке нужного предложения нажмите значок информации чтобы открыть лог сроков доставки.
Переход к логу сроков доставки
В логе сроков доставки отображаются следующие правила расчета срока доставки:
- Учитываются Минимальный и Максимальный сроки доставки от поставщика до вашего склада, указанные в разделе Расчет срока доставки заказа в настройках прайс-листа;
- Учитываются Дополнительный минимальный и Дополнительный максимальный сроки доставки от поставщика до склада, указанные в разделе Расчет срока доставки заказа в настройках прайс-листа;
- Дни, доступные для отправки товара со склада поставщика. Доступные дни указываются в разделах Настройте выходные дни у поставщика (если поставщик не учитывает их в сроке) и Расписание отправки заказа от поставщика (для расчета срока) в настройках прайс-листа;
Например, если товар был заказан в субботу, а поставщик отправляет товары только по будним дням, заказанный товар будет отправлен поставщиком только в понедельник.
- Время, доступное для отправки товара со склада поставщика. Доступное время указывается в разделе Расписание отправки заказа от поставщика (для расчета срока) в настройках прайс-листа;
Например, если товар был заказан в 18:30, а поставщик отправляет свои товары только в период 9:00 - 18:00, заказанный товар будет отправлен поставщиком только на следующий день после 9:00.
- Дни и время, доступные для приема товара на вашем складе. Расписание приема поставок товара указываются в разделе Слоты доставки к вам в офис в настройках прайс-листа.
- Учитывается срок доставки конкретного региона доставки, указанный в разделе Настроить регионы доставки в экспресс-настройках прайс-листа.
Также применяется округление срока доставки до целых дней.
Лог минимального срока доставки
Лог максимального срока доставки
Просмотр полного лога
Полный лог находится в разделе панели администрирования Запросы поиска.
В полном логе отображается наиболее подробная информация о процененных артикулах. Лог особенно полезен если вам требуется узнать, по какой причине определенный товар был исключен.
Для просмотра полного лога выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Запросы поиска. Воспользуйтесь блоком фильтрации и поиска, если необходимо найти определенный поисковый запрос в общем списке.
ШАГ 2. Для просмотра информации о поисковом запросе, в том числе причинах фильтрации позиций (если позиция была отфильтрована), нажмите на значок информации в строке нужного запроса.
Если вас интересует запрос, который был сделан недавно, вы также можете скачать файл JSON с помощью кнопки загрузки.
Переход к логу
Переход к скачиванию файла JSON
Вкладка Выбор прайс-листов
В случае, если интересующий вас артикул содержится в нескольких прайс-листах, на данной вкладке вы можете увидеть, какие прайс-листы участвуют в поиске по конкретному артикулу.
Если прайс-лист не участвует в поиске, в столбце Статус будет отображаться статус Исключен, а в столбце Причина исключения будет прописана причина, по которой прайс-лист был исключен из поиска.
Например, на скриншоте ниже причиной исключения прайс листа с ID2 из поисковой выдачи является Исключен, так как не попадает в зону видимости (активные зоны []). Это значит, что прайс-лист не участвовал в поиске, так как для этого прайс-листа не заданы активные зоны видимости.
Прайс-листы со статусом В поиске не исключены и участвуют в поиске.
Вкладка выбор прайс-листов
Вкладка Результаты поиска
На данной вкладке вы можете узнать, по какой причине конкретная позиция была исключена из проценки.
Для этого активируйте опцию Включить логирование проценки (отключается автоматически раз в 10-30 мин.) в разделе Сайт → Общие настройки.
Включайте опцию непосредственно перед проценкой нужной позиции, так как логирование периодически отключается.
Включение логирования проценки
Настройки фильтрации на странице проценки не логируются!
После проценки с включенным логированием проценки на данной вкладке вы сможете увидеть причину исключения позиции.
Например, на примере снизу позиция из прайс-листа БЕРГ-1 была исключена, так как срок доставки позиции превышает допустимый (max_delivery_day).
Позиция из прайс-листа БЕРГ-2 была исключена, так как является невозвратной (remove_unreturn_positions), т.е. в настройках прайс-листа установлен тип возврата Без возвратов, и клиент не сможет вернуть ее поставщику.
Причины исключения позиций
Видео по теме
YouTube
RuTube
VK
