Отчет по просроченным позициям

Для отслеживания сроков доставки в системе Parts-Soft существует функция автоматической установки статуса просрочки (см. главу Отслеживание просрочки поставки). Теперь в систему добавлен отчет о просроченных позициях.

Для просмотра отчета перейдите в раздел Служебные → Отчеты → По просроченным позициям. В блоке настроек параметров отчета доступны следующие опции:

Дата создания заказа;
Клиент, заказы которого учитывать при фильтрации позиций;
Поставщик, заказы которого учитывать;
Производитель;
Прайс-лист;
Текущий статус позиции.

Установите необходимые настройки и нажмите на кнопку «Показать».

Фото 1. Отчет по просроченным позициям

РЕЗУЛЬТАТ: в списке отобразятся просроченные позиции с учетом установленных настроек.

Отслеживание просрочки поставки

Платформа Parts-Soft имеет возможность в автоматическом режиме отслеживать просрочку по датам доставки заказа и устанавливать выбранный Вами статус.

Для настройки данного функционала выполните описанные ниже шаги.

ШАГ 1. Перейдите в меню Сайт → Общие настройки и найдите пункт Статус заказа при просрочке поставки. Выберите статус, который следует устанавливать при просрочке, после чего при просрочке позиции система будет устанавливать данный статус. Нажмите на кнопку «Сохранить».

ВАЖНО! Статус необходимо предварительно создать в меню Служебные → Справочники → Статусы заказов. Подробнее см. справочный раздел Статусы заказов.

Особенности работы:

Проверка просрочки осуществляется раз в час.
Если срок доставки 0 дней, то просрочка считается как для 1 дня.
Считается по гарантированному (максимальному) сроку доставки.
Дата поставки считается от даты установки статуса «В работе», время нахождения в статусе «Обрабатывается» не учитывается.

Фото 2. Статус заказа при просрочке заказа

Также есть возможность отправлять поставщику письмо с вопросом о задержке поставки. Для этого отметьте галочкой опцию Отправлять уведомление поставщику о просрочке срока доставки (см. фото 2).

Особенности работы:

Шаблон письма можно отредактировать в меню Служебные → Шаблоны писем (подробнее в справочном разделе Шаблоны писем).
Если установить статус «Просрочен», то статусы позиции перестают синхронизироваться через веб-сервисы поставщиков, пока Вы не выведите ее в другой статус вручную.
Дата просрочки считается, основываясь на дате отправки заказа клиента в статус из группы «В работе».

Связанные разделы
Статусы заказов
Шаблоны писем