- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Выгрузка на Ozon /
- Почему может не верно отображаться номер и бренд в заказах из маркетплейов?
Почему может не верно отображаться номер и бренд в заказах из маркетплейов?
При обработке заказов из маркетплейсов
- Yandex
- AliExpress
- Ozon
- SberMegamarket
Площадки не передают номер и бренд в информации о заказах. От них приходит offer_id который чаще всего является некой прозводной от номера + бренда, но при этом может не содержать полного номера.
Для определения номера и бренда по offer id мы используем данные из дельта выгрузок.
- В настройках интеграции вы указываете с какой выгрузки приходит заказ
- Заказ поступает от маркетплейса
- Мы ищем по offer_id информацию о номере и бренде позиции в данных дельта выгрузки
- Подставляем найденные номер и бренд в заказ.
Если дельта выгрузка отключена или выбрана не верная выгрузка (заказ оформлен по данным выгрузки A1, а вы закрепили интеграцию с маркетплейсом за выгрузкой B2), то вместо номера вы будете видеть что то вида MAHLEOC90.
Для исправления ситуации проверьте, что в выгрузке включена дельта (хотя бы в режиме для создания числовых ID) и в настройках интеграции выбрана верная выгрузка. Исправив настройки повторно сгенерируйте выгрузку.
