Почта региона, почта менеджера - кому что уходит

Какие типы писем кому рассылаются

  • Письма о регистрации - уходят клиенту, на почту региона и менеджеру клиента
  • При заказе - уходит письмо менеджеру клиента и клиенту
  • При заказе звонка - письмо уходит на контактную почту региона
  • VIN запрос - уходит на почту региона или на почту менеджера если клиент авторизован
  • Письмо об изменении статуса - уходит только клиенту

Где настроить адрес почты

  • Почта региона настраивается в разделе Служебные - Справочники - Регионы - Редактировать
  • Почта менеджера настраивается в разделе Служебные - Справочники - Пользователи - Редактировать

Нюансы писем

  • При заказе - менеджер получает письмо с приложенным служебным файлом order.xml , покупатель получает такое же письмо но без order.xml
Этот вопрос обычно задают по теме: