- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Лог почты
Лог почты
Увидеть информацию о письмах, которые загружаются в систему или рассылаются, можно с помощью лога почты. Для записи логов используется текущее время системы PARTS SOFT (без учета часового пояса и времени почтового сервера).
Просмотр лога
Для просмотра лога почты выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Служебные → Система → Лог почты и на открывшейся странице выполните следующие действия:
| № |
Название поля |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
От кого / кому |
Укажите адрес электронной почты отправителя / получателя письма. |
| 2 |
Тип письма |
Выберите тип(ы) письма (в зависимости от системной роли почтового ящика). Доступные варианты:
|
| 3 |
Регионы |
Выберите регион. |
| 4 | Ошибки почты | Нажмите кнопку чтобы перейти к списку ошибок почты. |
Нажмите кнопку Показать.
Просмотр лога почты
В списке действий с почтой вы можете увидеть подробную информацию о дате отправки/получения письма, отправителе/получателе, типе письма и т.д., а также можете увидеть название файла вложения (полезно при получении прайс-листов и заказов) и ознакомиться с содержимым вложения с помощью кнопки Редактировать.
Список действий с почтой
Ошибки почты
С помощью кнопки Ошибки почты можно узнать причины ошибок, возникнувших при отправке/получении письма. К подробному логу почты также можно перейти в разделе Служебные → Логи и выбрав в поле Файл лог email_logger.log.
Например, на примере снизу письмо, отправленное в 16:06:42, не дошло до получателя, так как:
- в настройках статуса не активирована отправка уведомлений клиенту о смене статуса;
- в настройках клиента не указана электронная почта.
А письмо, отправленное в 16:48:40, не дошло до получателя, так как:
- в настройках почтового ящика неверно указан пароль приложения Яндекс, т.е. допущена ошибка при подключении почтового ящика, и система не может его использовать.
Ошибки почты
