Top.Mail.Ru
Вопросы и ответы - PARTS-SOFT

Вопросы и ответы

Общие

Домен и хостинг

Вопросы по оплате

Вопросы про дизайн

Каталоги и кроссы

Подключение по API

Интеграция 1С

Приобретение лицензии

Индивидуальные доработки

SEO

Прайс-листы

Торговые процессы на сайте

Функционал платформы

Общие
Общие
Домен и хостинг
Вопросы по оплате
Вопросы про дизайн
Каталоги и кроссы
Подключение по API
Интеграция 1С
Приобретение лицензии
Индивидуальные доработки
SEO
Прайс-листы
Торговые процессы на сайте
Функционал платформы

Общие

Хочу начать использовать вашу платформу, с чего лучше начать?

Пишите нам в отдел продаж. Мы выставляем счет, вы его оплачиваете. Мы запускаем платформу в течении рабочего дня, помогаем привязать домен (его нужно зарегистрировать, если еще не успели). В это время вы начинаете настраивать поставщиков.

В чем преимущества PARTS-SOFT перед другими платформами для интернет-магазина автозапчастей?

PARTS-SOFT - это специализированная платформа рассчитанная специально для автозапчастей. CMS общего назначения не подходят для эффективной торговли запчастями от слова совсем. У нас же есть все что нужно: кроссы, веб-сервисы, каталоги и т.п.

Вы гарантируете какую-то посещаемость сайта при переезде на вашу платформу?

Мы занимаемся разработкой программного продукта, посещаемость сайта зависит от вас (работы по продвижению, наполнению и т.п.)

Я владелец нескольких магазинов автозапчастей, как я смогу настроить их работу на платформе?

У нас есть функционал филиалов, под каждый магазин можно завести свой филиал и настроить видимость прайс-листов для каждого филиала отдельно.

Если я хочу предоставлять франшизу своего автомагазина, у вас возможно будет реализовать это технически?

Да, это возможно. У франчайзи в отличие от филиала есть свои поставщики и контрагенты. Он может вести независимую от ГК деятельность.

У вас есть офис в Москве?

Единственный наш офис находится в г. Королев. Это не мешает нам работать с клиентами, от Калининграда до Камчатки, в удаленном режиме.

Что будет, если вы закроетесь? Смогу ли я самостоятельно продолжать работу?

Мы работаем над данным проектом уже более 10 лет, что говорит о надежности нашей компании. В отличие от конкурентов, которые предлагают только аренду, мы даем возможность выкупить лицензию. В случае чего вы сможете просто перейти на свой сервер и работать самостоятельно.

Есть ли у вас форум?

У нас есть канал в телеграмм, где общаются наши клиенты.

Вопросы про домен и хостинг

При переходе на вашу платформу, кто будет являться владельцем интернет-магазина?

Если говорить о домене, то вы. Контент на сайте тоже ваша собственность. CMS, если вы берете систему в аренду, принадлежит нам. В случае покупки у вас будет лицензия на использование CMS в рамках своего домена.

Какой домен будет у сайта?

Тот который вы предоставите.

На кого будет оформлен домен сайта?

Строго на вас. Мы принципиально настаиваем, чтобы клиенты были собственниками доменов, и не регистрируем домены на себя.

В будущем я смогу самостоятельно редактировать сайт?

Да, конечно. Вы можете как изменять контент, так и вносить изменения во внешний вид. Важным преимуществом нашей платформы является возможность редактировать шаблоны из админпанели.

Как быстро будет создан интернет-магазин?

Мы запускаем платформу в течение дня, далее вы подключаете своих поставщиков и настраиваете контакты.

Как проходит удаленная работа над сайтом?

Мы доступны по телефону, электронной почте и в телеграмме. Обмен актами идет через Диадок.

Где можно посмотреть сайты автозапчастей, которые вы делали?

Вы можете посмотреть раздел “Наши клиенты”. Тематика у нас одна - автозапчасти.

Будет ли приставка parts-soft перед моим доменом?

Только на служебных доменах, пока вы настраиваете сайт. Потом вы переводите сайт на свой домен и работаете уже на нем.

Нужен ли мне будет свой хостинг на вашей платформе?

Если вы у нас на обслуживании или аренде, то нет.

Я могу выбрать хостинг?

Если вы купите лицензию, то да. Главное, чтобы VPS сервер соответствовал минимальным требованиям.

Какую нагрузку выдерживает ваш хостинг?

Зависит от выбранного сервера и профиля нагрузки.

Где и как лучше приобрести домен для сайта?

Мы рекомендуем приобретать домен на reg.ru

Сколько гб вы предоставляете для сайта?

Зависит от тарифа. Минимум 30* гб.

Если у меня уже есть свой домен и хостинг, я могу оставить свой хостинг?

Да.

Будет ли у меня доступ к FTP?

Нет.

Вопросы по оплате

Хочу переехать на вашу платформу, как я могу оплатить услугу?

Оплата возможна по счету или по карте, в личном кабинете.

Что входит в стоимость тарифа?

Зависит от тарифа. Во все тарифы (аренды и обслуживания) входит сервер, тех. поддержка, обновления платформы, резервное копирование, доступ к нашим кроссам и каталогам. В тариф аренды также входит доступ к оригинальному каталогу IlCats.

Чем отличаются тарифы

Тарифы аренды отличаются максимально возможным объемом выгрузок и загружаемых прайс-листов. Тарифы обслуживания отличаются только мощностью сервера.

Можно ли в будущем сменить тариф

Да, конечно. Для этого нужно написать в тех. поддержку.

Работаете ли вы по предоплате

Мы работаем строго по предоплате.

Вопросы про дизайн

Я могу самостоятельно менять дизайн на сайте?

Да. Вы можете самостоятельно переключаться между базовыми дизайнами (их более 20), а также разработать и интегрировать свой.

Нужно ли платить за изменение оформления интернет-магазина автозапчастей?

Да. В каждом шаблоне есть меню настроек. Если же у вас есть специалист со знанием HTML/CSS, вы сможете разработать полностью свой шаблон.

Можно ли создать индивидуальный дизайн на сайте?

Да.

Каталоги и кроссы

В списке ваших поставщиков нет моего, я смогу его подключить?

Да, если он предоставляет веб-сервис.

Я могу загрузить свою базу кроссов?

Можно ли создавать новые категории товаров во встроенном каталоге автозапчастей на платформе PARTS-SOFT путем копирования существующих категорий?

Нет.

Можно ли создавать шаблоны категорий товаров во встроенном каталоге автозапчастей на платформе PARTS-SOFT?

Нет, но вы можете делать это используя загрузку через xls.

Подключение по API

API поставщика - что это?

Набор программных интерфейсов, которые позволяют в автоматизированном режиме обмениваться информацией.

Сколько будет стоить подключить поставщика через веб-сервис?

Если он есть в списке доступных, то бесплатно.

Если на моем сайте оформили заказ, отправится ли он поставщику автоматически?

После закрытия вами заказа поставщику, он уходит автоматически через веб-сервис, при наличии у поставщика такой возможности.

Почему некоторые поставщики запчастей требуют сначала предоставить IP-адрес, чтобы я мог получить доступ к API?

API проценка вызывает большую нагрузку на сервера поставщиков, поэтому они усиленно контролируют использование веб-сервисов.

Если у нашего поставщика автозапчастей нет API для интеграции, что делать?

Обычно такие поставщики рассылают прайс-листы. Наша система дает возможность автоматически подгружать их с электронной почты, FTP и HTTP источников.

Я поставщик запчастей для других магазинов. На PARTS-SOFT есть свой API, чтобы мои покупатели могли проценивать мои остатки на своих сайтах?/h4>

Да, такая возможность есть.

Если я не нашел в списке необходимого мне поставщика автозапчастей, я могу подключить его отдельно?

В списке находятся только те поставщики, которые предоставляют API доступ. Если они рассылают прайс-лист, то вы сможете настроить их самостоятельно, без нашей помощи.

Интеграция 1С

Возможна ли интеграция с 1С?

Да, у нас отличный модуль интеграции.

Можно ли купить платформу PARTS-SOFT без интеграции с 1С?

Да, основная часть клиентов работает без 1С.

Как проходит интеграция интернет-магазина запчастей с 1С?

Приобретение лицензии

Я могу самостоятельно установить платформу PARTS-SOFT?

Да, но для этого нужно быть продвинутым специалистом в Linux. Обычно установкой занимаются наши специалисты.

Можно ли перед покупкой протестировать платформа PARTS-SOFT?

Да, напишите заявку в отдел продаж.

Если я захочу продать свой автобизнес вместе с сайтом, будут ли какие-то загвоздки связанные с лицензией PARTS-SOFT?

Нет.

Я купил магазин автозапчастей вместе с сайтом на вашей платформе. Я смогу получать техническую поддержку и обновления?

Да, оплачиваете и получаете.

При покупке лицензии PARTS-SOFT, будет ли привязка к домену пользователя?

В рамках одной лицензии можно использовать только один основной домен. Но вы можете его менять при желании.

Я купил лицензию PARTS-SOFT, но сейчас планирую сменить домен, могу ли я это сделать?

Это возможно, напишите запрос в тех. поддержку.

Индивидуальные доработки

Если мне будут нужны индивидуальные доработки, смогут ли мои программисты их выполнить?

Для шаблонов да. Основной функционал разрабатываем только мы.

На платформу PARTS-SOFT можно будет добавлять коды счетчиков, чатов и т.п.?

Конечно.

У вас есть документация для разработчиков?

Да. Для внешних интеграций по API.

Я могу заказать индивидуальные доработки сайта у вас?

Да. Доработки под заказ возможны, но доработки базового функционала (ядра) платформы всегда попадают в общую поставку.

SEO

Платформа PARTS-SOFT приспособлена для SEO?

В полной мере. У нас есть большой набор функций для оптимизации SEO продвижения.

Вы занимаетесь SEO продвижением интернет-магазинов автозапчастей на платформе PARTS-SOFT?

Занимаются наши партнеры, лучше обратится к ним.

Прайс-листы

На платформе PARTS-SOFT есть возможность загружать прайс-листы автозапчастей в Excel формате?

Да.

На платформе PARTS-SOFT есть ограничения на количество загружаемых товаров из прайс-листов?

Зависит от тарифа, в младших есть.

Можно ли на платформе PARTS-SOFT автоматически загружать прайс-листы через e-mail или FTP?

Да.

Можно ли настроить автоматическую выборочную загрузку прайс-листов с разной наценкой, если один поставщик присылает с одного адреса несколько прайс-листов?

Да.

Торговые процессы на сайте

Есть ли на платформе PARTS-SOFT функция оформления заказа без регистрации?

Есть функция быстрой регистрации, когда клиент при отправке в корзину указывает телефон и автоматически регистрируется/оформляет заказ.

Я могу делать наценку на бренд?

Конечно.

Могу ли я вносить изменения в набор статусов заказа и добавлять свои статусы?

Да, без проблем.

Можно ли подключить онлайн-кассу к интернет-магазину запчастей на платформе PARTS-SOFT?

Да, через сервис КОМТЕТ.

Какие модели онлайн-кассы в рамках N54-ФЗ поддерживает платформа для интернет-магазинов автозапчастей PARTS-SOFT?

Все, которые поддерживает КОМТЕТ.

Работает ли на платформе PARTS-SOFT прием платежей на сайте?

Да, выбираете платежного провайдера из списка доступных, заключаете договор и подключаете.

Возможно ли протестировать онлайн-оплату перед подключением платежной системы?

Это зависит от платежной системы, некоторые из них дают такую возможность.

Есть ли функционал частичной оплаты заказа для клиента?

Клиенты оплачивают счет. Автоматически счет выставляется на полную стоимость, но вы можете вручную выставить счет на любую сумму.

Клиент сможет оплатить заказ на сайте картой VISA/MASTERCARD?

Да, если вы подключите онлайн эквайринг.

На платформе PARTS-SOFT мой интернет-магазин автозапчастей сможет поддерживать функцию возврата средств клиенту?

Возможность учета возвратов есть, но сам возврат на карту выполняется из ЛК платежной системы.

Если при оплате у покупателя на балансе недостаточно средств для оплаты заказа, может ли он уходить в минус по балансу?

Зависит от настроек.

Есть ли на платформе PARTS-SOFT функционал учета прихода и расхода средств на балансе клиента? Я смогу создать свои типы для приходных и расходных операций?

Вы можете создавать приходные и расходные операции в произвольной форме.

Можно ли использовать разные платежные системы для разных ИП и ООО на одном сайте автозапчастей с платформой PARTS-SOFT?

Если сделать их разными филиалами, то да.

У вас на платформе PARTS-SOFT есть функционал определения средней цены на конкретный товар?

Нет.

Функционал платформы

Что значит бесплатные доработки?

Мы можем выполнить определенные доработки в рамках развития платформы. Решение об этом принимает менеджер.

Вы обновляете функционал платформы для интернет-магазина автозапчастей?

Наши разработчики постоянно работают над развитием платформы.

Если мой сайт работает на другой CMS, я смогу интегрировать платформу PARTS-SOFT на сайт?

Нет.

На платформе PARTS-SOFT есть функционал отправки SMS-сообщения по заказам в интернет-магазине?

Да.

Есть ли на платформе PARTS-SOFT возможность давать разный уровень доступа в административную панель сайта для разных сотрудников?

Да.

На платформе PARTS-SOFT есть функционал для ведения новостной ленты?

Да.

На платформе PARTS-SOFT можно создавать свои страницы?

Да.

На платформе PARTS-SOFT есть функция Гараж?

Да.

Можно ли перенести свой каталог товаров в интернет-магазин на платформе PARTS-SOFT?

Да.

Поддерживает ли платформа PARTS-SOFT возможность запуска интернет-магазина автозапчастей за пределами РФ?

Да.

Если при оплате у покупателя на балансе недостаточно средств для оплаты заказа, может ли он уходить в минус по балансу?

Зависит от настроек.

Есть ли на платформе PARTS-SOFT защита от зловредных действий сотрудника на сайте (например удаление страницы)?

Вы можете не давать ему доступа к этой функции.

Вы уведомляете об обновлениях на платформе PARTS-SOFT? Как можно об этом узнать?

Новости на нашем сайте/телеграмм канале/рассылке.

Поддерживает ли платформа PARTS-SOFT такую возможность? Нам нужен интернет-магазин автозапчастей со следующей схемой работы: на сайте должно быть создано несколько магазинов (точек выдачи) разных организаций и все они будут находиться в разных городах, но работать они будут под нашим брендом. У нас, как у администратора сайта, будет центральный склад с наличием, и мы будем выкладывать свой товар на сайт в виде прайс-листов. Точки выдачи будут продавать этот товар со своей наценкой своим конечным розничным покупателям. Таким образом, мы собираемся построить распределенную торговую сеть с единым центральным складом.

Это функция франшизы. Да, поддерживает.

Есть ли возможность подключить к платформе PARTS-SOFT разные службы доставки, чтобы у покупателя был выбор?

Да, через сервис ApiShip.

У вас есть мобильное приложение для заказа запчастей в интернет-магазинах, работающих на платформе PARTS-SOFT?

Нет, но все наши сайты имеют адаптивную верстку и удобны в работе с мобильных устройств.

У вас есть возможность, чтобы клиент при регистрации на сайте запчастей на платформе PARTS-SOFT использовал не e-mail, а телефон? И наоборот.

Да.

У платформы PARTS-SOFT, есть функция оповещения через SMS или e-mail. Мы сможем сами настраивать текст в шаблоне для уведомления?

Да.

Можно ли на платформе PARTS-SOFT сделать так, чтобы определенные уведомления отправлялись только на почту, а другие через SMS?

Частично да.

Можно ли SMS оповещения, чтобы отправка была только для конкретного статуса заказа?

Да.

Можно ли подключить функцию "Обратный звонок"?

Подключается через сторонние сервисы.

У вас есть возможность создать доску объявлений по типу Avito?

Нет.

На платформе PARTS-SOFT есть функционал поиска замены автозапчастей?

Да, конечно.

Можно ли на платформе PARTS-SOFT выкладывать запчасти с разборки?

Да.

У некоторых поставщиков запчастей один и тот же производитель может быть записан по-разному. Платформа PARTS-SOFT позволяет учитывать такие случаи?

У нас есть обширный справочник синонимов.

Начните тест-драйв платформы PARTS SOFT уже сегодня!

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных

скриншот платформы