Как пользоваться личным кабинетом

По данному разделу доступна подробная ВИДЕО инструкция.

Личный кабинет - это особый раздел сайта, где Вы можете указать контактные данные сотрудников вашей компании, просматривать активные сервисы, подключать каталоги и т.д. 
С помощью личного кабинета можно контролировать свой баланс, самостоятельно выставлять себе счета и оплачивать услуги, предоставляемые нашей компанией.

ВАЖНО! Личный кабинет и админ панель - это разные понятия, их нельзя путать.

Для перехода в личный кабинет введите в адресной строке браузера lk.parts-soft.ru или кликните ссылку Личный кабинет в подвале главной страницы сайта parts-soft.ru.
Откроется окно аутентификации для доступа в личный кабинет.. 

Логин (1) и пароль (2) Вам высылает наш менеджер. Введите их в окне аутентификации и нажмите на кнопку «Войти» (3).

Фото 1. Окно аутентификации личного кабинета
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №1

Если Вы потеряли или забыли пароль от личного кабинета, для его восстановления нажмите на ссылку восстановления пароля и введите Ваш основной Email, т.е. Email, который изначально Вами использовался для контактов с нашим менеджером.

Если вход был выполнен успешно, откроется главная страница личного кабинета. Здесь можно посмотреть следующие данные.

  • ID-авторизация (1) - идентификатор, который может потребоваться при обращении в службу клиентской поддержки при отсутствии телефона, с которого Вы звоните, в списке контактов Вашей организации. Идентификатор регулярно меняется.

  • Подключенные сервисы (2) - информация о подключенных сервисах, их статусе и сроке действия активных сервисов. Данная информация дублируется на вкладке Сервисы личного кабинета.

  • Ваши счета (3) - счета, которые Вам предстоит оплатить, если Вы планируете пользоваться нашими услугами. Вы можете их скачать, оплатить с помощью QR-кода или оплатить онлайн банковской картой. Данная информация дублируется на вкладке Счета личного кабинета.

  • Самостоятельно выставить счет (4) - кнопки выставления счетов на наши услуги.

  • Состояние сервера (5) - информация о сервере, на котором размещается Ваш проект, его нагрузке, загрузке оперативной памяти, диске и текущем статусе, возможность перезагрузки сервера.

  • Статистика обращений к API (6) - статистика обращений к подключенным API.

Фото 2. Главная страница личного кабинета
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №2

Настройки

На вкладке Настройки предусмотрены следующие возможности:

  • просмотр и редактирование информации об основном контактном лице (1);

  • редактирование пароля доступа к личному кабинету (2);

  • установка водяного знака на товары каталогов (3);

  • просмотр и редактирование сотрудников, контактирующих со службой технической поддержки (4);

  • просмотр информации о домене и IP-доступе (5);

  • активизация взаимодействия с данными Tecdoc в карточке товара (6).

После завершения редактирования настроек нажмите на кнопку «Сохранить».

Фото 3. Настройки в личном кабинете
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №3

ВАЖНО! Обязательно заполните в блоке контактных лиц для тех. поддержки (4) имена, электронную почту и контактный телефон, с которого может позвонить Ваш сотрудник, занимающийся сайтом. Если у вас несколько таких сотрудников, добавьте в список всех. Так как по результатам обращения в службу технической поддержки часто приходится вносить изменения в работу Ваших сайтов, нам необходимо быть уверенными,  что данное контактное лицо одобрено владельцем сайта для внесения каких-либо изменений. Служба технической поддержки может отказать в консультации на основании того, что сотрудник не добавлен в качестве контактного лица.
 

Водяной знак

Если Вы хотите заменить водяной знак на фотографиях, поступающих по API от parts-soft, на свой, то при выполнении условий договора это возможно.

ШАГ 1.   Перейдите на вкладку Настройки в личном кабинете и в поле Водяной знак (1) выберите файл графического формата, изображение на котором Вы планируете использовать в качестве водяного знака.
Нажмите на кнопку «Сохранить» (2).

РЕЗУЛЬТАТ. В правой части окна появится блок с требованиями к водяному знаку (3), загруженное вами изображение (4), кнопка «Запросить проверку» (5) и тестовое изображение картинки каталога с Вашим водяным знаком (6). 

Фото 4. Настройка водяного знака
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №4

ШАГ 2.   Ознакомьтесь с требованиями к водяному знаку и, если Ваше изображение им соответствует, нажмите на кнопку «Запросить проверку».

РЕЗУЛЬТАТ. Получено одобрение или мотивированный отказ об использовании Вашего изображения в качестве водяного знака.
 

Сервисы

Вкладка Сервисы показывает список подключенных сервисов, их статус и срок действия, а также предоставляет возможность выставить и распечатать счет на оплату сервиса.

ШАГ 1.   Перейдите на вкладку Сервисы и в строке для сервиса, по которому необходимо сформировать счет, нажмите на кнопку «Выставить счет». Подтвердите действие. 

Фото 5. Выставление счета на вкладке Сервисы
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №5

РЕЗУЛЬТАТ. Сформирован счет на оплату сервиса.

На вкладке Сервисы счет будет доступен для выгрузки в формат PDF.
На главной странице личного кабинета или на вкладке Счета его можно будет оплатить с помощью QR-кода или онлайн банковской картой (подробнее об оплате счетов см. в разделе Счета).

ШАГ 2.   Нажмите на кнопку «Счет на продление».

Фото 6. Выгрузка счета в PDF на вкладке Сервисы
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №6

РЕЗУЛЬТАТ. Счет в формате PDF сохранен на локальном компьютере.
 

Счета

В личном кабинете Вы можете самостоятельно выставить счет на оплату наших услуг и сервисов, скачать выставленные счета и оплатить их.

ШАГ 1.   Перейдите на главную страницу личного кабинета. На главную страницу Вы попадаете при входе в личный кабинет или можете вернуться к ней нажатием на логотип Parts-soft в левом верхнем углу личного кабинета.

В блоке Самостоятельно выставить счет нажмите на кнопку, соответствующую услуге или сервису, которыми Вы планируете пользоваться:

  • На TecDoc - подключение сервиса TecDoc;

  • На обслуживание - обслуживание в соответствии с вашим тарифом;.

  • На обновление - получение обновлений (если Вы заказали обслуживание продукта, Вы будете получать обновления в рамках тарифа на обслуживание и выставлять счет на получение обновлений не требуется);

  • На каталоги api-parts-soft.ru - доступ к нашим API-каталогам сроком на 6 месяцев.

Подтвердите действие.

Фото 7. Выставление счета на оплату услуги на главной странице
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №7

РЕЗУЛЬТАТ. Сформирован счет на оплату услуги или сервиса.

На главной странице личного кабинета или на вкладке Счета он доступен для выгрузки в PDF, оплаты с помощью QR-кода или онлайн банковской картой.

ШАГ 2.   На главной странице личного кабинета или на вкладке Счета выберите действие, нажав на соответствующую кнопку:

  • Скачать счет - сохранить счет в формате PDF для последующей передачи в бухгалтерию;

  • QR-код - показать QR-код для сканирования его при оплате с помощью мобильного приложения;

  • Оплатить online - перейти к окну ввода данных банковской карты. В случае оплаты банковской картой online к сумме счета добавляется комиссия в размере 3%.

В зависимости от выбранного действия завершите процесс оплаты через бухгалтерию, отсканировав QR-код или с помощью банковской карты.

Фото 8. Оплата счета на вкладке Счета
Как пользоваться личным кабинетом иллюстрация №8

РЕЗУЛЬТАТ. После того как оплата поступит, на главной странице личного кабинета и на вкладке Счета статус счета изменится на Оплачен и на вкладке Счета для данного счета будет заполнена дата оплаты.
 

Активация функции ожидания оплаты

За 7 дней и за 3 дня до даты наступления платежа Вы получаете счет на оплату наших услуг на Email, который был указан Вами в личном кабинете в качестве основного (подробнее см. раздел Настройки).
Настоятельно рекомендуем своевременно производить оплату, т.к. в случае непоступления оплаты в срок теряется связь с api.parts-soft.ru, становятся недоступными каталоги и многое другое.

Для клиентов, которые находятся на обслуживании и приобрели лицензию, доступно временное подключение опции получения каталогов, брендов, фотографий, кроссов и синонимов в течение трех дней после наступления срока оплаты тарифа.
Это особенно удобно, если Вы предпочитаете оплачивать банковским переводом и не успели оплатить счет  до даты наступления платежа. На проведение банковского перевода вам, как правило, потребуется до трех дней.
Для поддержания работоспособности Вашего сайта в этот период Вы можете однократно воспользоваться функцией временного продления подписки и продолжать пользоваться api.parts-soft.ru в течение трех дней.

ВАЖНО! В период действия функции ожидания оплаты ам будет недоступна выгрузка наших фотографий на яндекс-маркет. 

Чтобы подключить функцию ожидания оплаты, на главной странице личного кабинета (Фото 2) в блоке Подключенные сервисы (1) нажмите на кнопку «Включить временную подписку api-parts-soft.ru на три дня», которая появится, если счет не был оплачен в срок и тариф получил статус Не действует. Затем нажмите «ОК» в окне подтверждения действия..

В результате в таблице подключенных сервисов появится новая строка api.parts-soft.ru для клиентов на обслуживании в ожидании оплаты - 3 дня, и в ней будет указан срок, увеличенный на три дня с текущей даты.

ВАЖНО! Данная функция не работает для клиентов с тарифами на аренду.
 

Настройка каталогов

Вкладка Настройка каталогов - важный раздел личного кабинета, позволяющий синхронизировать остатки в Вашей системе с каталогами, которые Вы здесь укажете. В этом случае клиенты будут видеть наши API-каталоги с учетом вашего наличия.

Подробнее о настройках каталогов в личном кабинете можно ознакомиться в следующих статьях документации:

Есть идея

Ваше мнение о продукте очень важно для нас, и мы внимательно рассматриваем все предложения по улучшению наших услуг.

На вкладке Есть идея в личном кабинете Вы можете проголосовать за идеи, предложенные нашими клиентами, прокомментировать их или предложить собственную идею.


Яндекс.Метрика