АТС Мегафон

Содержание

Появилась интеграция системы PARTS SOFT с виртуальной АТС Мегафон.

ВАТС позволяет организовать умную телефонию в компании:

  • прием звонков на единый многоканальный номер;
  • голосовое приветствие;
  • распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны;
  • сбор аналитики по работе с клиентами, используя статистику вызовов и возможность записи разговоров.
Для использования функционала необходимо иметь номер Мегафон и подключенную виртуальную АТС.

Подключение АТС megafon.ru

ШАГ 1. Зайдите в личный кабинет Мегафон.

АТС Мегафон иллюстрация №1

Переход в личный кабинет Мегафон

ШАГ 2. Нажмите на иконку "Интеграция с CRM". Пролистайте список вниз и в блоке Интеграция с вашей CRM нажмите на кнопку "Добавить".

АТС Мегафон иллюстрация №2

Интеграция с Вашей CRM

ШАГ 3. Откроется страница настройки виртуальной АТС. Укажите Имя вашей CRM – PARTS SOFT.

ШАГ 4. Скопируйте:

  • адрес вашей АТС из поля Адрес Виртуальной АТС (1). Адрес ВАТС обычно имеет вид: https://vatsXXXXXX.megapbx.ru/sys/crm_api.wcgp, где XXXXXX - это набор цифр;
  • токен  из поля Ключ для авторизации в Виртуальной АТС (2).

Эти значения понадобятся при подключении АТС в админ панели PARTS SOFT.

АТС Мегафон иллюстрация №3

Настройки АТС Мегафон

ШАГ 5. Перейдите в панель администратора системы PARTS SOFT в меню Справочники → АТС.
Откроется страница со списком всех подключенных АТС. Нажмите на иконку «Мегафон» или на кнопку «Подключить» рядом с ней.
В появившемся всплывающем окне подтвердите запрос на подключение АТС. Для этого нажмите кнопку «ОК».

АТС Мегафон иллюстрация №4

Подключение АТС Мегафон

ШАГ 6. В открывшейся форме укажите параметры АТС:

  • Название (1).
  • Регион (2) – выберите основной регион или франчайзи.
  • Токен (3) – вставьте значение поля Ключ для авторизации в Виртуальной АТС, скопированное ранее в личном кабинете Мегафон (см. фото «Настройки АТС Мегафон»).
  • Хост (4) – вставьте значение поля Адрес Виртуальной АТС, скопированное ранее в личном кабинете Мегафон (см. фото «Настройки АТС Мегафон»).

Поставьте галочку Активна (5) и сохраните.

АТС Мегафон иллюстрация №5

Параметры АТС Мегафон

ШАГ 7. Подключенная АТС Мегафон появится в общем списке. Для нее скопируйте ссылку из столбца Адрес уведомлений.

АТС Мегафон иллюстрация №6

Адрес уведомлений

ШАГ 8. Вернитесь в личный кабинет Мегафон. На странице настройки АТС укажите в оставшихся полях: 

  • Адрес вашей CRM (1) — адрес уведомлений, скопированный ранее в админ панели PARTS SOFT (см. фото «Адрес уведомлений»). 
  • Ключ для авторизации в вашей CRM (2) — придуманный Вами ключ, который будет использоваться АТС для авторизации в системе PARTS SOFT.
    Он должен содержать только латинские буквы и цифры. 
При изменении адреса уведомлений в системе PARTS SOFT (см. фото «Адрес уведомлений») его нужно будет обновить и в настройках АТС в личном кабинете Мегафон.

Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы для завершения подключения.

АТС Мегафон иллюстрация №7

Настройки CRM в личном кабинете Мегафон

Использование внутренних номеров для звонков через АТС megafon.ru

Перейдите обратно в админ панель системы PARTS SOFT. 
На странице со списком всех подключенных АТС нажмите кнопку «Внутренние номера» рядом с добавленной АТС Мегафон.

С помощью открывшейся формы поочередно добавьте номера для пользователей системы:
укажите, какой номер какому пользователю привязать и нажмите кнопку «Добавить номер».

Привязывать к АТС можно только номера Мегафон в формате без "+".

Справа от формы отображается список привязанных номеров.

АТС Мегафон иллюстрация №8

Добавление внутренних номеров

Вызовы

После настройки интеграции с АТС уведомления о совершенных звонках будут появляться в системе. Информация о звонках и их запись станет доступна для просмотра в разделе Запросы → Звонки. При поступлении звонка от зарегистрированного клиента по клику на уведомление вы сможете перейти к его карточке в системе. Если звонил неизвестный, то по клику откроется страница создания нового контрагента.

Начните тест-драйв платформы PARTS SOFT уже сегодня!

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных

скриншот платформы