АТС Мегафон

Появилась интеграция системы Parts-Soft с виртуальной АТС Мегафон.

ВАТС позволяет организовать умную телефонию в компании:

  • прием звонков на единый многоканальный номер;
  • голосовое приветствие;
  • распределение звонков на любые мобильные и стационарные телефоны;
  • сбор аналитики по работе с клиентами, используя статистику вызовов и возможность записи разговоров.

ВАЖНО! Для использования функционала необходимо иметь номер Мегафон и подключенную виртуальную АТС.

Подключение АТС megafon.ru

ШАГ 1.   Зайдите в личный кабинет Мегафон.

Фото 1. Переход в личный кабинет Мегафон
АТС Мегафон иллюстрация №1

ШАГ 2.   Нажмите на иконку "Интеграция с CRM". Пролистайте список вниз и в блоке Интеграция с вашей CRM нажмите на кнопку "Добавить".

Фото 2. Интеграция с Вашей CRM
АТС Мегафон иллюстрация №2

ШАГ 3.   Откроется страница настройки виртуальной АТС.
Здесь укажите Имя вашей CRM – Part-Soft. Также скопируйте значения полей Адрес Виртуальной АТС (1) и Ключ для авторизации в Виртуальной АТС (2).
Эти значения понадобятся при подключении АТС в админ панели Parts-Soft.

Фото 3. Настройки АТС Мегафон
АТС Мегафон иллюстрация №3

ШАГ 4. Перейдите в панель администратора системы Parts-Soft в меню Служебные → Справочники → АТС.
Откроется страница со списком всех подключенных АТС. Нажмите на иконку «Мегафон» или на кнопку «Подключить» рядом с ней.
В появившемся всплывающем окне подтвердите запрос на подключение АТС. Для этого нажмите кнопку «ОК».

Фото 4. Подключение АТС Мегафон
АТС Мегафон иллюстрация №4

ШАГ 5.   В открывшейся форме укажите параметры АТС:

  • Название (1);
  • Регион (2) – выберите основной регион или франчайзи;
  • Токен (3) – вставьте значение поля Ключ для авторизации в Виртуальной АТС, скопированное ранее в личном кабинете Мегафон (см. фото 3);
  • Хост (4) – вставьте значение поля Адрес Виртуальной АТС, скопированное ранее в личном кабинете Мегафон (см. фото 3).

Поставьте галочку Активна (5) и сохраните.

Фото 5. Параметры АТС Мегафон
АТС Мегафон иллюстрация №5

ШАГ 6.   Подключенная АТС Мегафон появится в общем списке. Для нее скопируйте ссылку из столбца Адрес уведомлений.

Фото 6. Адрес уведомлений
АТС Мегафон иллюстрация №6

ШАГ 7. Вернитесь в личный кабинет Мегафон. На странице настройки АТС укажите в оставшихся полях: 

  • Адрес вашей CRM (1) — адрес уведомлений, скопированный ранее в админ панели Parts-Soft (см. фото 6). 
  • Ключ для авторизации в вашей CRM (2) — придуманный Вами ключ, который будет использоваться АТС для авторизации в системе Parts-Soft.
    Он должен содержать только латинские буквы и цифры. 

ВАЖНО! При изменении адреса уведомлений в системе Parts-Soft (фото 6) его нужно будет обновить и в настройках АТС в личном кабинете Мегафон.

Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы для завершения подключения.

Фото 7. Настройки CRM в личном кабинете Мегафон
АТС Мегафон иллюстрация №7

Использование внутренних номеров для звонков через АТС megafon.ru

Перейдите обратно в админ панель системы Part-Soft. 
На странице со списком всех подключенных АТС нажмите кнопку «Внутренние номера» рядом с добавленной АТС Мегафон.

С помощью открывшейся формы поочередно добавьте номера для пользователей системы:
укажите, какой номер какому пользователю привязать и нажмите кнопку «Добавить номер».

ВАЖНО! Привязывать к АТС можно только номера Мегафон в формате без +7.

Справа от формы отображается список привязанных номеров.

Фото 8. Добавление внутренних номеров
АТС Мегафон иллюстрация №8

Вызовы

После настройки интеграции с АТС уведомления о совершенных звонках будут появляться в системе. Информация о звонках и их запись станет доступна для просмотра в разделе Запросы → История звонков. При поступлении звонка от зарегестрированного клиента по клику на уведомление вы сможете перейти к его карточке в системе. Если звонил неизвестный, то по клику откроется страница создания нового контрагента.

Яндекс.Метрика