График отправки заказов

В системе Parts-soft есть удобная функция гибкой настройки сроков доставки от Ваших поставщиков и учета выходных дней. Опции используются для расчета сроков доставки. Клиент увидит достоверную информацию, через сколько дней он получит свой товар. Это позволит избежать конфликтов на почве нереализованных ожиданий клиентов.

ВАЖНО! Для корректной работы функции необходимо, чтобы были активны опции прайс-листа Мин. дней доставки и Макс. дней доставки, поскольку их значения используются при расчете сроков доставки. Удостоверьтесь, что в меню Сайт  Общие настройки отмечена галочкой опция Улучшенный расчет сроков минимум-максимум + текстовый срок для прайс-листов.

 

ПРИМЕР: Клиент заказывает запчасть в пятницу, срок доставки 2 дня (указан в опциях прайс-листа для данного поставщика). Клиент резонно думает, что он получит ее в понедельник, но Ваш поставщик не размещает заказы в выходные дни. Значит по факту деталь будет доставлена только во вторник вечером.

Необходимо предоставить клиенту достоверную информацию о сроках доставки. Для решения данной проблемы воспользуйтесь функцией гибкой настройки сроков доставки. 

 

ШАГ 1.   Перейдите в раздел Прайсы (1) → Все (2) и найдите в списке нужный прайс-лист. Можно отфильтровать список по Поставщику (3) или указать Название (4) прайса, далее нажать кнопку Найти (5). Для перехода в режим редактирования прайс-листа нажмите на кнопку Редактировать (6) в соответствующей строке.

Фото 1. Редактировать прайс-лист

 

ШАГ 2.   В режиме редактирования пролистайте вниз страницу опций прайс-листа и найдите блок Время размещения заказов (1). Поставьте галочку Учитывать выходные (2) и нажмите на кнопку «Сохранить» (3).

Фото 2. Время размещения заказа

РЕЗУЛЬТАТ: При активной галочке Учитывать выходные к срокам доставки по умолчанию (устанавливаются для конкретного прайс-листа) прибавляется количество выходных, которое выпадает на срок доставки.

 

ПРИМЕР: Фактический срок доставки для нашего клиента, заказавшего запчасть в пятницу, составит 2 дня (срок доставки по умолчанию) + 2 дня (ближайшие выходные) = 4 дня.

В админ панели в блоке Оформление заказа (Главная → Оформить заказ) введем номер запчасти из нашего прайс-листа. Если галочка Учитывать выходные НЕ активна, будет указан срок доставки по умолчанию. Если галочка активна, то будет учтено количество выходных дней.

Фото 3. Пример учета выходных

 

ШАГ 3.   Для установки дней отправки заказа поставщику отметьте галочкой пункт Учитывать расписание (1). В появившемся расписании выберите день недели (2), когда Вы отправляете поставщику полученные от клиентов заказы. Для конкретного дня недели укажите время отправки (3) и нажмите кнопку Добавить (4). Удалить добавленное время можно нажатием на крестик. Нажмите кнопку «Сохранить» (5), чтобы изменения вступили в силу.

Фото 4. Установить расписание

РЕЗУЛЬТАТ: При активной галочке Учитывать расписание к срокам доставки по умолчанию (устанавливаются для конкретного прайс-листа, см. фото 2) прибавляется количество дней, для которых НЕ указано время отправки, либо это время уже прошло (заказ клиенту оформляется позднее времени отправки).

 

ПРИМЕР: Клиент заказал запчасть в пятницу в 15:00. Мы отправляем заказы поставщику каждый будний день в 12:00. Фактический срок доставки для нашего клиента составит 2 дня (срок доставки по умолчанию) + 3 дня (количество дней до следующего размещения заказа) = 5 дней.

Подбробнее опция Учитывать расписание рассматривается в справочном разделе Добавление времени размещения заказа к сроку доставки.


Связанные разделы
Настройка шаблона загрузки прайс-листов
Опции прайс-листов
Добавление времени размещения заказа к сроку доставки

ВАЖНО!