График размещения заказов и расчет сроков доставки

В системе PARTS SOFT существует возможность гибкой настройки сроков доставки с учетом выходных дней, чтобы ваши клиенты всегда видели достоверную информацию. Это позволит избежать конфликтов на почве нереализованных ожиданий клиентов. 

Далее мы на примерах разберем, как использовать такую настройку.

Как рассчитываются сроки доставки

Для расчета сроков доставки товаров нужно учитывать:

• Количество выходных, которые выпадают на срок доставки.
• Количество дней с момента поступления заказа от клиента до момента размещения этого заказа у поставщика.
• Количество дней с момента поступления заказа от клиента до момента отправки товаров со склада.
• Количество дней с момента поступления заказа на склад до момента отправки товаров в данный регион.

Финальный срок доставки считается как: (срок доставки по умолчанию для прайс-листа) + (кол-во дней до размещения заказа у поставщика) + (кол-во дней до отправки заказа со склада по прайс-листу) + (кол-во дней до отправки заказа в регион) + (кол-во дополнительных дней для региона)

Пример №1. Учет выходных дней 

Клиент заказывает запчасть в пятницу, срок доставки 2 дня (указан в опциях прайс-листа для данного поставщика). Клиент резонно думает, что он получит ее в понедельник, но поставщик не размещает заказы в выходные дни. Значит по факту деталь будет доставлена только во вторник вечером.

ШАГ 1. В разделе Прайсы → Все перейдем к опциям прайс-листа.

ШАГ 2. Как сообщается в условиях примера, срок доставки по умолчанию равен 2 дня. Укажем его в блоке Расчет срока доставки заказа — в полях Мин. дней доставки и Макс. дней доставки. 

ШАГ 3. Чтобы добавить к сроку доставки выходные, в блоке Расписание размещения заказов ставим галочку Учитывать выходные.

ШАГ 4. Сохраняем изменения.

Добавление выходных

Проводим тестовую проценку в панели администратора. После всех наших настроек финальный срок доставки составит 2 дня (срок доставки по умолчанию) + 2 дня (ближайшие выходные) = 4 дня.

Пример учета выходных

Пример №2. Добавление времени размещения заказа

Клиент заказал запчасть в пятницу в 15:00 (срок доставки по умолчанию 2 дня). Мы отправляем заказы поставщику каждый будний день в 12:00, т.е. следующая отправка состоится в понедельник. 

ШАГ 1. Перейдем к опциям прайс-листа.

ШАГ 2. В нашем примере деталь указано, что срок доставки по умолчанию равен 2 дня. Укажем его в блоке Расчет срока доставки заказа — в полях Мин. дней доставки и Макс. дней доставки.

ШАГ 3. Поскольку отправка заказов осуществляется по будням, в блоке Расписание размещения заказа ставим галочку Учитывать расписание. После этого добавляем расписание. Для всех будних дней (понедельник — пятница) указываем время отправки 12:00.

Добавление расписания размещения

ШАГ 4. Проведем тестовую проценку с учетом расписания. Фактический срок доставки для нашего клиента составит 2 дня (срок доставки по умолчанию) + 3 дня (количество дней до следующего размещения заказа) = 5 дней.

Результаты тестовой проценки без учета расписания

Результаты тестовой проценки с учетом расписания

Пример №3. Доставка в регион

Рассмотрим следующую ситуацию: в понедельник клиент из региона (Чеченская республика) делает заказ по прайс-листу головной компании (ГК). Деталь находится в основном регионе (ГК) на Складе №1 (г. Ставрополь). Со Склада №1 осуществляется доставка до промежуточного Склада №2 (г. Пятигорск) по средам. А со Склада №2 в регион клиента (Чеченская республика) доставка производится по понедельникам.

ШАГ 1. Перейдем к опциям прайс-листа. В нашем примере деталь находится на Складе №1, т.е. ожидать ее прибытия от поставщика не нужно. В таком случае сроки доставки по умолчанию равны 0. Иначе их нужно было бы указать в полях Мин. дней доставки и Макс. дней доставки. 

ШАГ 2. Поскольку доставка до Склада №2 в нашем примере осуществляется по средам, в блоке Расписание доставки заказа ставим галочку Учитывать расписание доставки. После этого добавляем расписание. Указываем день недели “Среда” и выбираем из списка время отправки.

По окончании настройки нажимаем Сохранить.

Настройки сроков доставки для прайс-листа

ШАГ 3. В разделе Служебные → Справочники → Регионы, следуя документации, перейдем к редактированию настроек региона. 

ШАГ 4. В настройках региона в блоке Время доставки заказа отметим галочкой опцию Учитывать расписание доставки и добавим расписание доставки, указав день недели “Понедельник” и нужное время отправки. Как это сделать, описано в шаге 3 выше.

По завершении настройки необходимо пролистать страницу в самый низ и нажать кнопку Сохранить.

Настройки сроков доставки для региона

ШАГ 5. Проводим тестовую проценку в панели администратора. После всех наших настроек финальный срок доставки должен получиться 0+0+2+5+0=7 дней.

Результаты проценки до настройки расписания

Результаты проценки с учетом расписания доставки для прайс-листа

Результаты проценки с учетом расписания доставки для региона

Видео по теме