Службы доставки

Вы можете организовать доставку товаров к вашим клиентам с помощью транспортных служб. Подключите нужные транспортные службы и закрепите их за соответствующими типами доставки чтобы они были доступны для выбора клиентам при оформлении заказа.

Список служб доставки

Все подключенные службы доставки отображаются в разделе панели администрирования Справочники → Службы доставки.

На странице со списком служб доставки доступны следующие действия:

1. Добавить новую службу доставки;
2. Переформировать кэш службы доставки – нажмите чтобы обновить список городов и ПВЗ доставки;
3. Редактировать параметры службы доставки;
4. Настроить обработку статусов отправлений через службу доставки;
5. Удалить службу доставки.

Список служб доставки

Создание типа доставки

Для добавления новой службы доставки нажмите кнопку Создать в общем списке служб доставки и в выпадающем списке выберите нужную. Затем заполните необходимые поля в открывшейся форме настройки.

Добавление новой службы доставки

Подключение СДЕК

На странице создания службы доставки СДЭК заполните следующие поля:

Подключение СДЭК

Таблица 1. Основные настройки СДЭК

№	Название настройки	Описание
1	Название	Введите название службы доставки. Данное название будет отображаться в общем списке служб доставки, а также в личном кабинете клиента.
2	Регион	Выберите регион, в котором будет доступна доставка данной транспортной компанией. Если оставить это поле пустым, служба доставки будет доступна во всех регионах.
3	Идентификатор клиента (Account)	Укажите идентификатор клиента, предоставленный сотрудником службы доставки.
4	Секретный ключ клиента (Secure password)	Укажите секретный ключ клиента, предоставленный сотрудником службы доставки.
5	Хост сервиса доставки	Выберите вариант Сервис для работы чтобы создать рабочее подключение с действительными доступами.
6	Страны доставки	Выберите страны, в которых будет доступна доставка данной транспортной компанией.

Нажмите кнопку Продолжить.

После сохранения основных настроек вам станут доступны дополнительные настройки службы доставки. Заполните следующие поля:

Таблица 2. Дополнительные настройки СДЭК

№	Настройка	Описание
1	Способ доставки в терминал	Выберите способ доставки заказа в терминал, из которого заказ впоследствии будет отправлен клиенту. Доступные варианты: Доставлять в терминал – если отправитель доставляет заказ до терминала самостоятельно; Забор от отправителя – если заказ от отправителя до терминала доставляется курьером СДЭК.
2	Терминал забора товара	Выберите нужный терминал, из которого заказ впоследствии будет отправлен клиенту. Доступно при выбранном способе доставки в терминал Доставлять в терминал (поле 1).
3	Населенный пункт
4	Оформлять заявку на вызов курьера после оформления заказа на доставку	Активируйте опцию чтобы при оформлении заказа с доставкой СДЭК, автоматически создавалась заявка на вызов курьера СДЭК к отправителю для забора заказа и доставки его в терминал.
5	Разрешить клиентам оформлять заказ на доставку	Активируйте опцию чтобы дать клиентам возможность оформлять доставку СДЭК самостоятельно в личном кабинете.
6	Не использовать вес по умолчанию при создании заказа в СД	Активируйте опцию чтобы для позиций, у которых не указан вес, не устанавливался вес по умолчанию.
7	Габариты по умолчанию для расчета стоимости доставки	Задайте габариты по умолчанию, которые будут использоваться для расчета стоимости доставки.
Адрес и телефон отправителя
8	Строка адреса	Укажите адрес отправителя.
9	Контактный телефон	Укажите телефон отправителя для связи.

Сохраните изменения.

Подключение Postal Ninja

На странице создания службы доставки Postal Ninja заполните следующие поля:

Подключение Postal Ninja

Таблица 3. Основные настройки Postal Ninja

№	Название настройки	Описание
1	Название	Введите название службы доставки. Данное название будет отображаться в общем списке служб доставки, а также в личном кабинете клиента.
2	Регион	Выберите регион, в котором будет доступна доставка данной транспортной компанией. Если оставить это поле пустым, служба доставки будет доступна во всех регионах.
3	АПИ-ключ Postal Ninja	Укажите API-ключ, предоставленный сотрудником службы доставки.
4	Код страны (ISO 3166-1 alpha-2)	Укажите двузначный код страны, в которой осуществляется доставка. По умолчанию установлено RU.
5	Неактивен	Активируйте опцию чтобы служба доставки стала недоступна для выбора при оформлении заказа.

Нажмите кнопку Сохранить.

Трекер статусов доставки (Postal Ninja или Track24) обычно только один в регионе. При наличии обоих трекеров, система будет выбирать один из них случайным образом. Если требуется использовать определенный трекер, отключите использование второго в настройках его параметров с помощью опции Неактивен. 

Подключение Новая почта

На странице создания службы доставки Новая почта заполните следующие поля:

Подключение Новая почта

Таблица 4. Основные настройки Новая почта

№	Название настройки	Описание
1	Название	Введите название службы доставки. Данное название будет отображаться в общем списке служб доставки, а также в личном кабинете клиента.
2	Регион	Выберите регион, в котором будет доступна доставка данной транспортной компанией. Если оставить это поле пустым, служба доставки будет доступна во всех регионах.
3	АПИ-ключ "Новая почта"	Укажите API-ключ для подключения, предоставленный сотрудником службы доставки.
4	Предпочтительный вариант доставки	Выберите предпочтительный вариант доставки.
5	Типы пунктов выдачи\отделение	Выберите пункты выдачи в выбранном регионе, которые будут доступны клиентам для получения заказов.
6	Язык описания	Выберите язык описания.

Нажмите кнопку Сохранить.

Подключение track24.ru

На странице создания службы доставки track24.ru заполните следующие поля:

Подключение track24.ru

Таблица 5. Основные настройки track24.ru

№	Название настройки	Описание
1	Название	Введите название службы доставки. Данное название будет отображаться в общем списке служб доставки, а также в личном кабинете клиента.
2	Регион	Выберите регион, в котором будет доступна доставка данной транспортной компанией. Если оставить это поле пустым, служба доставки будет доступна во всех регионах.
3	АПИ ключ api.track24.ru	Укажите API-ключ для подключения, предоставленный сотрудником службы доставки.
4	Неактивен	Активируйте опцию чтобы служба доставки стала недоступна для выбора при оформлении заказа.

Нажмите кнопку Продолжить.

Трекер статусов доставки (Postal Ninja или Track24) обычно только один в регионе. При наличии обоих трекеров, система будет выбирать один из них случайным образом. Если требуется использовать определенный трекер, отключите использование второго в настройках его параметров с помощью опции Неактивен. 

Подключение сервиса ApiShip

С помощью сервиса Apiship вы можете подключать многие другие службы доставки. Преимущества использования сервиса:

• Универсальное API для доступа к крупнейшим службам доставки;
• Бесплатное использование;
• Прямые договоры. Сервис не является агрегатором служб доставки как, например, Яндекс. Для работы со службами доставки вы используете собственные доступы и договоры.

Выбор службы доставки

Для настройки сервиса Apiship выполните следующие действия:

ШАГ 1. Зарегистрируйтесь в сервисе Apiship.

ШАГ 2. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел Службы доставки и выберите нужную службу доставки.

ШАГ 3. На странице настройки подключения укажите данные, полученные у представителей службы доставки и нажмите кнопку Создать.

Настройка подключения службы доставки DPD

После подключения службы доставки в сервисе ApiShip требуется настроить подключение в системе PARTS SOFT.

Подключение ApiShip

На странице создания службы доставки ApiShip заполните следующие поля:

Подключение ApiShip

Таблица 6. Основные настройки ApiShip

№	Название настройки	Описание
1	Название	Введите название службы доставки. Данное название будет отображаться в общем списке служб доставки, а также в личном кабинете клиента.
2	Регион	Выберите регион, в котором будет доступна доставка данной транспортной компанией. Если оставить это поле пустым, служба доставки будет доступна во всех регионах.
3	Логин от ApiShip	Укажите логин для подключения, предоставленный сотрудником ApiShip.
4	Пароль от ApiShip	Укажите пароль для подключения, предоставленный сотрудником ApiShip.
5	Хост сервиса доставки	Выберите вариант Сервис для работы чтобы создать рабочее подключение с действительными доступами.

Нажмите кнопку Продолжить.

После сохранения основных настроек вам станут доступны дополнительные настройки службы доставки. Заполните следующие поля:

Таблица 7. Основные настройки ApiShip

№	Настройка	Описание
1	Поставщики услуг	Выберите нужную службу доставки, подключенную в личном кабинете Apiship.
2	Предпочтительный вариант доставки	Выберите вариант доставки, который будет устанавливаться по умолчанию при оформлении доставки ApiShip. Доступные варианты: До ПВЗ – при оформлении заказа на сайте клиенту будет доступен вариант доставки только до ПВЗ. До двери – при оформлении заказа на сайте клиенту будет доступен вариант доставки только до двери. Не выбрано – при оформлении заказа на сайте клиент сможет сам выбрать вариант доставки.
3	Способ доставки в терминал	Выберите способ доставки заказа в терминал, из которого заказ впоследствии будет отправлен клиенту. Доступные варианты: Доставлять в терминал – если отправитель доставляет заказ до терминала самостоятельно; Забор от отправителя – если заказ от отправителя до терминала доставляется курьером ApiShip.
4	Населенный пункт забора товара	Выберите населенный пункт, из которого заказ впоследствии будет отправлен клиенту.
5	Доступные типы сервиса	Выберите тарифы службы доставки, которые будут доступны клиенту при оформлении заказа на сайте. Если оставить это поле пустым, клиенту будут доступны все сервисы.
6	Разрешить клиентам оформлять заказ на доставку	Активируйте опцию чтобы дать клиентам возможность оформлять доставку ApiShip самостоятельно в личном кабинете. Также клиенты смогут не только выбрать ПВЗ, но и увидеть стоимость доставки. В противном случае блок с расчетом доставки недоступен. Опция используется когда клиент самостоятельно оплачивает доставку при получении.
7	Выводить сумму доставки ориентировочно	Активируйте опцию чтобы при оформлении доставки показывалась ориентировочная сумма доставки.
8	Не использовать вес по умолчанию при создании заказа в СД	Активируйте опцию чтобы для позиций, у которых не указан вес, не устанавливался вес по умолчанию.
9	Габариты по умолчанию для расчета стоимости доставки	Задайте габариты по умолчанию, которые будут использоваться для расчета стоимости доставки. Указанные характеристики груза будут использоваться, когда по выбранной детали нет данных: в карточке товара; в переданных данных от поставщика; в справочнике api.parts-soft.ru. В противном случае значение веса будет браться из источника, который назначен приоритетным в разделе Сайт → Общие настройки.
Адрес и телефон отправителя
10	Код страны (ISO 3166-1 alpha-2)	Укажите двузначный код страны, в которой осуществляется доставка.
11	Почтовый индекс	Укажите почтовый индекс отправителя.
12	Адрес доставки	Укажите адрес отправителя в полях: Область или республика или край; Город или населенный пункт; Улица; Дом; Квартира.
13	ФИО контактного лица	Укажите ФИО отправителя.
14	Контактный телефон	Укажите телефон отправителя для связи.
15	Категория товаров	Укажите категорию товаров в заказе. Доступно только для службы доставки DPD.

Сохраните изменения.

Передача заказа на доставку в службу

Калькуляция и передача заказа в сервис ApiShip для дальнейшей отправки его в службу доставки производится в разделе панели администрирования Документы → Накладные.

Опция Доставку оплачивает клиент используется совместно с опцией Выводить сумму доставки ориентировочно. В этом случае стоимость доставки будет оплачивать клиент после получения заказа, при этом стоимость доставки не будет включена в сумму заказа.

Расчет доставки в накладной клиента

Накладные для ApiShip оформляются только в панели администрирования, из модуля обмена 1С выгрузки в ApiShip нет.

Автообработка статусов отправлений

Для более удобной работы с отправками заказов через ApiShip рекомендуем настроить отслеживание статусов отправлений в системе PARTS SOFT. Это позволит автоматически переводить все позиции заказа в статус из группы Выдано после того как заказ будет доставлен клиенту через службу доставки. Для этого выполните следующие действия:

ШАГ 1. В разделе панели администрирования Сайт → Общие настройки в поле Отслеживать статусы отправок за последний N дней укажите требуемый период отслеживания (например, 20 дней).

ШАГ 2. Перейдите в раздел Справочники → Службы доставки и нажмите кнопку Статусы в строке нужной службы доставки.

На открывшейся странице показывается информация по статусам:

• Внутренний статус — статусы заказов в системе PARTS SOFT;
• ID статус поставщика — статусы отправки у службы доставки;
• Комментарий — внутренний комментарий, который виден только вам.

Страница настроек веб-сервиса

ШАГ 3. Нажмите кнопку Редактировать в строке нужного статуса (например, Доставлен получателю).

На открывшейся странице выполните следующие действия:

1. В поле Внутренний статус выберите статус из группы Выдано;  
2. Активируйте опцию Конечный статус доставки – после того как заказ будет вручен клиенту, система не будет отслеживать статусы отправки; 
3. Укажите Внутренний комментарий, если требуется.

Сохраните изменения.

Сопоставление статусов

После этого на странице с настройками веб-сервиса службы доставки появится соответствие статусов.

Настроенные статусы