Статусы заказов

Изменение статуса позиции

У каждой позиции заказа есть свой статус.

Для изменения его в ручном режиме, вы можете нажать на иконку статуса в заказах и выбрать нужный статус
Для массового изменения статусов выберите галочки в правой части таблицы, после чего над таблиец появится меню в котором вы сможете выбрать нужны статус
Для просмотра истории изменения статусов нажмите иконку в правой части строки с позицией

Создание новых статусов и редактирование старых

Перейдите в меню Служебные - Справочники - Статусы заказов. Вы увидите список существующих статусов и сможете создать новый нажав Создать в нижней части таблицы.

Для настройки вам доступны следующие параметры

Название - название статуса отображется в списке заказов
ID 1C - используется для модуля Синхронизации с 1С v1
Описание - вы можете добавить описания статуса заказа
Цвет - фоновый цвет лейбла статуса
Цвет шрифта - цвет шрифта в лейбле
Уведомление - текст уведомления о смене статуса
SMS уведомление - текст SMS уведомления о статусах
SMS уведомления о просроченном статусе - текст отправляемый при просрочке позиции в данном статусе.
Группа - логическая группа статусов, по ней система определяет, что значит тот или иной статус
Период просрочки - максимальный срок нахождения позиции в данном статусе
Период снятия заказа - срок, при превышении которого позиция автоматически уходит в отказ. Например вы создали статус Ожидает оплаты и хотите, чтобы заказы находящиеся в данном статусе более трех дней автоматически снимались.
Отправлять уведомления - включает отправку уведомлений по данному статусу
Отправлять смс - включает отправку СМС сообщений по данному статусу
Ждать сбора заказа - не отправляет уведомление о просрочке до плной комплектации заказа. Например если клиент заказал 3 поизции, то пока все три позиции не окажутся на складе клиент не будет получать уведомлений.
Уведомлять о просрочке - клиент получит письмо с уведомлением о просрочке
Уведомлять менеджера о просрочке - письмо с уведомлением о просрочке уходит не только клиенту, но и менеджеру
Отправлять смс о просрочке - включает отправку СМС сообщений о просрочке.
Отправлять SMS только для клиентов из групп скидок - если вы хотите отправлять SMS не всем клиентам, а только для определенных групп скидок, то вы можете их выбрать в этой опции. Установка галочки Отправлять SMS обязательна.

ВНИМАНИЕ
При поиске по заказам, галочкой "просроченные заказы" можно фильтровать только те заказы, где стояла галочка "уведомлять о просрочке"