Условия возвратов

Содержание

Список правил возврата

В разделе админпанели Справочники → Условия возврата товаров отображается список добавленных правил для оформления возврата товара.

Условия возвратов иллюстрация №1

Список правил возврата товаров

  • Редактировать сохраненное правило (1)
  • Удалить ненужное правило (2).
  • Создать новое правило (3)

Создание правила

На странице со списком правил возврата товаров нажмите на кнопку Создать. Откроется форма настройки нового правила возврата. 

Условия возвратов иллюстрация №2

Настройка условия возврата товара

  • Введите наименование правила (1). Оно будет, в частности, использоваться:
  • Задайте процент удержания (2). Это процент от цены товара, который не будет возвращен на баланс клиента при оформлении возврата по добавляемому правилу. Например, если товар стоит 1000, то при удержании 20% от цены на баланс вернется 800.
  • Если вы укажите определенный регион (3), правило сможет применяться только для клиентов из него. После активации правило можно будет выбрать в перечисленных выше формах (см. пункт (1)). По умолчанию, когда поле пустое, оно доступно для клиентов всех регионов. 
  • Активируйте показ правила (4) в формах из пункта (1).
  • При включенной галочке Скрыть от пользователей (5) правило не будет показываться клиентам. Его нельзя будет выбрать в форме оформления возврата на сайте (см. фото «Форма оформления возврата на сайте (для клиента)»). 
    Использование функции требует активации добавленного правила (см. пункт (4)).
  • Сохраните настройки (6).

Условия возвратов иллюстрация №3

Форма оформления возврата в админпанели (для менеджера)

Условия возвратов иллюстрация №4

Форма оформления возврата на сайте (для клиента)

Условия возвратов иллюстрация №5

Форма обработки возврата (для менеджера)

Просмотр возвратов, оформленных по правилу

Чтобы найти возвраты заказов, оформленных по конкретному правилу:

ШАГ 1. Перейдите в раздел админпанели Возвраты.

ШАГ 2. В поле Условия возврате выберите нужное правило возврата товаров (из добавленных в систему). 

ШАГ 3. Нажмите кнопку Найти

Условия возвратов иллюстрация №6

Поиск оформленных возвратов

Начните тест-драйв платформы PARTS SOFT уже сегодня!

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных

скриншот платформы