Заказы — Корзины

Система PARTS SOFT может в автоматическом режиме отслеживать забытые (просроченные) корзины, в которых клиент не завершил оформление заказа. При этом клиенту отправляется уведомление с предложением закончить оформление, и напоминанием о том, что предложение имеет ограниченный срок действия. Для активации функции в разделе Сайт → Общие настройки выполните следующие действия:

• Включите галочку Отправлять клиенту уведомление о забытой корзине.
  Текст уведомления можно изменить в разделе админпанели Служебные → Шаблоны html. Для этого нажмите на иконку Уведомление о неоформленном заказе и отредактируйте текст сообщения в открывшемся редакторе.
• В поле Время в часах, по истечению которого с момента создания корзин считать корзины просроченными – указать сколько часов есть у клиента для оформления заказа.
• В поле За сколько часов до просрочки корзин уведомлять клиента — через какое время нужно отправить клиенту уведомление о необходимости завершить неоформленный заказ.

Кроме того, в разделе админпанели Заказы → Корзины менеджер может самостоятельно отслеживать наличие забытых корзин.

Список забытых корзин

• Фильтрация корзин (1) по дате и клиенту. Также можно просмотреть только просроченные корзины.
• Ссылка открывает меню быстрого доступа (2) к профилю, балансу, заказам, счетам клиента и дополнительным функциям.
• Кнопка для принудительной отправки уведомления клиенту (3) о наличии просроченной корзины.
  Если автоматическое отслеживание корзин не активировано, то вместо кнопки будет отображаться ссылка Установите параметры просрочки. Нажав на нее, вы перейдете в меню Сайт → Общие настройки и сможете произвести описанные выше настройки.
• Кнопка для просмотра корзины (4). Вы перейдете на ее страницу.