Заказы — Заявки

Содержание

В разделе админпанели Заказы → Заявки отображаются:

  • входящие заявки на обработку VIN запросов;
  • заявки по заказам товаров, оформленным клиентами на сайте.  

О каждой заявке доступна следующая информация:

  • статус: Поступил / Оформлен заказ / Отказ от заказа
  • описание, которое содержит данные о клиенте (имя, ID, контакты) и тип заявки (Заявка на обработку VIN запроса или Клиент оформил заказ на сайте);
  • регион, за которым закреплен клиент;
  • менеджер, за которым закреплен клиент;
  • номер заказа в системе.

    Для заявок на оформление заказов на сайте.

  • даты, когда заявка была получена / поступила в обработку / обработана.

Фото 1. Список заявок
Заказы — Заявки иллюстрация №1

  • Фильтрация заявок (1) по следующим параметрам: срок получения заявки (От — До), менеджер и статус.
  • Ссылка на заказ клиента в системе (2).
  • Кнопка отправки заявки по VIN запросу в отказ (3)
  • Кнопка для перехода в карточку заявки (4). Если заявка была по заказу с сайта, в ней будет перечень позиций (см. фото 2). В случае VIN запроса в заявке будет ссылка для перехода к оформлению ответа (см. фото 3).  
  • Ссылка для выгрузки списка заявок в XLS формате (5)

Фото 2. Карточка заявки клиента
Заказы — Заявки иллюстрация №2 

Фото 3. Карточка заявки по VIN запросу
Заказы — Заявки иллюстрация №3

 

Начните тест-драйв платформы PARTS SOFT уже сегодня!

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных

скриншот платформы