Заявки на заказы

Содержание

В разделе админпанели Заказы клиента → Заявки отображаются:

  • входящие заявки на обработку VIN запросов;
  • заявки по заказам товаров, оформленным клиентами на сайте.

О каждой заявке доступна следующая информация:

  • статус: Поступил / Оформлен заказ / Отказ от заказа
  • описание, которое содержит данные о клиенте (имя, ID, контакты) и тип заявки (Заявка на обработку VIN запроса или Клиент оформил заказ на сайте);
  • регион, за которым закреплен клиент;
  • менеджер, за которым закреплен клиент;
  • номер заказа в системе;
    Для заявок на оформление заказов на сайте.
  • даты, когда заявка была получена / поступила в обработку / обработана.

Заказы — Заявки иллюстрация №1

Список заявок

  • Фильтрация заявок (1) по следующим параметрам: срок получения заявки (От — До), менеджер и статус.
  • Ссылка на заказ клиента в системе (2).
  • Кнопка отправки заявки по VIN запросу в отказ (3)
  • Кнопка для перехода в карточку заявки (4). Если заявка была по заказу с сайта, в ней будет перечень позиций (см. фото «Карточка заявки клиента»). В случае VIN запроса в заявке будет ссылка для перехода к оформлению ответа (см. фото «Карточка заявки по VIN запросу»).
  • Ссылка для выгрузки списка заявок в XLS формате (5)

Заказы — Заявки иллюстрация №2

Карточка заявки клиента

Заказы — Заявки иллюстрация №3

Карточка заявки по VIN запрос

Начните тест-драйв платформы PARTS SOFT уже сегодня!

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных

скриншот платформы