• Платформа parts-soft.ru /
• Возможности системы /
• Заказы — Заявки

Заказы — Заявки

В разделе админпанели Заказы → Заявки отображаются:

• входящие заявки на обработку VIN запросов;
• заявки по заказам товаров, оформленным клиентами на сайте.  

О каждой заявке доступна следующая информация:

• статус: Поступил / Оформлен заказ / Отказ от заказа; 
• описание, которое содержит данные о клиенте (имя, ID, контакты) и тип заявки (Заявка на обработку VIN запроса или Клиент оформил заказ на сайте);
• регион, за которым закреплен клиент;
• менеджер, за которым закреплен клиент;
• номер заказа в системе.

  Для заявок на оформление заказов на сайте.

• даты, когда заявка была получена / поступила в обработку / обработана.

Фото 1. Список заявок

• Фильтрация заявок (1) по следующим параметрам: срок получения заявки (От — До), менеджер и статус.
• Ссылка на заказ клиента в системе (2).
• Кнопка отправки заявки по VIN запросу в отказ (3). 
• Кнопка для перехода в карточку заявки (4). Если заявка была по заказу с сайта, в ней будет перечень позиций (см. фото 2). В случае VIN запроса в заявке будет ссылка для перехода к оформлению ответа (см. фото 3).  
• Ссылка для выгрузки списка заявок в XLS формате (5)

Фото 2. Карточка заявки клиента
 

Фото 3. Карточка заявки по VIN запросу