Запросы поиска

В разделе админпанели Parts-Soft Запросы можно узнать статистику поисковых запросов пользователей вашего сайта. 

Запросы поиска

В разделе админпанели системы Parts-Soft Запросы → Запросы поиска отображаются данные по запросам проценки на сайте. С помощью блока поиска данные можно фильтровать по:

  • датам (поля От и До);
  • пользователю из зарегистрированных в системе клиентов (поле Пользователь);
  • артикулу и марке детали, которая проценивалась;
  • менеджеру, за которым закреплен клиент (поле Клиенты менеджера);
  • IP-адресу с которого был запрос.

При необходимости настройки фильтрации можно сохранить с помощью кнопки с изображением дискеты. Подробно, как ее использовать, описано в документации о заказах клиента.

Чтобы таблица состояла только из запросов, которые завершились заказом (отмечены иконкой корзины), в блоке поиска включите галочку Проценки с заказом и нажмите Найти

Фото 1. Список запросов поиска
Запросы поиска иллюстрация №1

  • Имя клиента со ссылкой для перехода к его карточке (1).
    Ссылка отображается только, если клиент ранее был добавлен в систему.
  • Номер процениваемой детали (2).
    Если запрос был сделан недавно, то его результаты можно скачать в формате .json, нажав на иконку в виде облака рядом с номером детали. 
  • Производитель процениваемой детали (3).
  • Дата и время, когда делался запрос (4).
  • IP-адрес, с которого был совершен запрос (5).
  • Количество найденных позиций (6).
  • Информация о браузере, с которого был запрос (7).

Также список с результатами поиска можно скачать, нажав на ссылку с надписью Выгрузить в xls  в правом нижнем углу страницы.

Топ запросы 

В разделе админпанели Запросы → Топ запросы можно узнать, какие позиции и бренды чаще всего проценивались на сайте. Данные в таблицах можно сортировать по датам, пользователям (клиентам), менеджерам, марке, IP адресу, с которого был получен запрос, и наличию заказа (см. раздел выше). Также можно выбрать количество записей, отображающихся в таблицах. 

Статистика запросов по артикулам отображается  на вкладке Запросы по товарам

Фото 2. Запросы по товарам
Запросы поиска иллюстрация №2

Чтобы просмотреть статистические данные по производителям, перейдите на вкладку Запросы по брендам

Фото 3. Запросы по брендам
Запросы поиска иллюстрация №3

Внизу страницы находится ссылка для выгрузки данных поиска в файл .xls.

Топ клиенты по запросам

В разделе админпанели Запросы → Топ клиенты по запросам можно просмотреть, кто из клиентов чаще всего проценивал позиции на сайте. Данные в таблице можно сортировать по периоду запросов, указав начальную и конечную дату. При необходимости их можно скачать, нажав Выгрузить в xls в правом нижнем углу страницы.

Фото 4. Запросы по клиентам
Запросы поиска иллюстрация №4

VIN запросы 

В разделе Запросы → VIN содержатся данные по запросам поиска деталей на основе VIN кода автомобиля.  Данные можно фильтровать с помощью блока поиска. Настройки фильтрации можно сохранить с помощью соответствующей кнопки.

Фото 5. Список VIN запросов
Запросы поиска иллюстрация №5

  • Регион, откуда он был совершен (1).
  • Имя менеджера, который ответил на запрос, и дата ответа (2).
  • Имя клиента (3). 
  • Марка автомобиля (4).
  • VIN код автомобиля (5).
  • Еmail клиента (6).
  • Дата и время запроса (7).
  • Кнопка редактирования запроса (8). 
  • Кнопка удаления запроса (9).
  • Кнопка для создания клиента в системе (10). Отображается только для незарегистрированных пользователей сайта. По нажатию на нее вам будет предложено создать нового контрагента по указанным в запросе данным. 

По нажатию на кнопку редактирования запроса (8) откроется форма для добавления ответа на него.

Фото 6. Создание ответа на VIN запрос
Запросы поиска иллюстрация №6

Указать данные подобранной позиции можно в нижней части страницы. Чтобы внести данные о следующей, нажмите Добавить позицию.  Появятся новые поля. Заполните их для ее добавления. Когда все нужные позиции будут добавлены, нажмите Сохранить. Если требуется известить клиента об ответе, то нажмите Сохранить и отправить уведомление

Запросы Laximo/ Levam

В разделе Запросы → Запросы Laximo/ Levam можно просмотреть статистику по поисковым запросам с помощью каталогов подбора автозапчастей Laximo и Levam. Данные можно отфильтровать с помощью блока поиска и выгрузить в .xls файл.

Фото 7. Список запросов по каталогам Laximo/Levam
Запросы поиска иллюстрация №7

IP адреса клиентов

В разделе Запросы → IP адреса клиентов  можно просмотреть с каких IP адресов чаще всего были запросы. При необходимости записи можно удалить. 

Фото 8. Список IP адресов
Запросы поиска иллюстрация №8

История звонков

В разделе Запросы → История звонков содержится информация о принятых/совершенных менеджерами звонках через настроенные АТС. С помощью блока поиска записи можно фильтровать по параметрам:

  • дата (поля От и До);
  • входящий номер;
  • внутренний номер, на который поступил звонок;
  • статус звонка:
    • Отвечен;
    • Занято;
    • Отменен;
    • Без ответа;
    • Не удался;
    • Нет средств, превышен лимит;
    • Номер не существует;
    • Превышен лимит;
    • Превышен лимит линий.
  • тип звонка: входящий или исходящий;
  • пользователь — клиент, от которого поступил звонок;
  • менеджер, который его принял (поле Клиенты менеджера).

Фото 9. Список звонков
Запросы поиска иллюстрация №9

  • Дата и время звонка, длительность разговора, регион, тип звонка (1).
  • Номер, на который поступил вызов (2) или с которого он был совершен.
  • Имя/номер клиента с ссылкой для обратного вызова через установленное приложение (3). 
  • Данные менеджера, который  разговаривал с клиентом (4).
  • Данные менеджера, который завершил разговор (5).
    Может отличаться от (4), если звонок был переведен на другого менеджера.
  • Запись звонка (6). 
    Отображается, если в подключенной АТС настроена данная функция.  

Связанные разделы