Заказы клиента

Заказы всех клиентов можно отслеживать в меню Заказы → Все.
Вы можете фильтровать их по параметрам с помощью полей блока фильтрации.

Фото 1. Все заказы

Под формой фильтрации выводится список заказов по позициям для всех клиентов. Описание полей списка представлено в таблице Данные списка заказов.
Информацию по заказам можно Выгрузить в xls для анализа продаж.

Фото 2. Список заказов

Таблица. Данные списка заказов
№	Поле	Описание
1	Клиент	Информация о клиенте (имя, телефон, email).Также отображается менеджер клиента (см. справочный раздел Оформление заказа менеджером), тип скидки (см. справочный раздел Группы скидок), баланс. Каждого клиента можно выделить в списке заказов цветом и указать для него комментарий. Для этого в карточке клиента Контрагенты → Клиенты → Редактировать необходимо указать цвет выделения и текст комментария (см. справочный раздел Создание контрагента). Для применения настроенного выделения карточку клиенту необходимо сохранить.
2	Название	Заказанная позиция.
3	Статус	Статус заказа (см. справочный раздел Статусы заказов).
4	Цена	Выводится цена закупки, цена продажи и размер скидки (в зависимости от типа скидки клиента).
5	Сумма	Цена * Количество.
6	Кол.	Количество заказано / Подтверждено / Количество пришло.
7	Срок	Срок доставки (дней).
8	Информация	Информация о прайс-листе (название, поставщик), кем и когда создан заказ.
9	Дополнительные функции	Ярлыки дополнительных функций позволяют совершать следующие действия (перечень функций меняется в зависимости от статуса заказа): 1 – Редактировать (редактирование данных заказа); 2 – Перезаказ позиции (у другого поставщика); 3 – История статусов (история изменения статусов); 4 – Отправить в архив (см. главу Архив заказов); 5 – Отправить СМС сообщение; 6 – Начать диалог (с клиентом по данной позиции); 7 – Добавить задачу; 8 – Разделить позицию (см. справочный раздел Разделение позиции заказа).

Архив заказов

Заказ попадает в архив при переходе в статусы из группы Снят, Отказ, Выдано. Попадание в архив происходит с задержкой в 3 дня. Это сделано для отслеживания менеджером изменений статусов по заказам, размещенным автоматически, с автоматически отслеживаемыми статусами. После обработки состояния позиции заказа менеджер может принудительно Отправить ее в архив.
Для просмотра позиций, попавших в архив, в блоке фильтрации необходимо установить галочку Показать архив.

Фото 3. Показать архив

Связанные разделы
Оформление заказа менеджером
Группы скидок
Создание контрагента
Статусы заказов
Разделение позиции заказа