Для создания новостей перейдите в раздел Сайт - Новости - Создать
Новость рассылается клиентам с установленной галочкой - Получать рассылку новостей. Вы можете установить галочку в карточке клиента или с помощью массовых операций.
Для новых клиентов галочка стоит по умолчанию. Вы можете включить запрос от клиента явного согласия на рассылку новостей, для этого перейдите в раздел Сайт - Общие настройки и установите галочку Показать чекбокс 'Получать рассылку новостей' в клиентской части
Для отправки новостей клиентом есть две возможности
1. Отправка одной новости
Для этого переходим в раздел Сайт - Новости - Список выбираем нужную нам новость и нажимаем на конвертик, новость уйдет клиентам подписанным на новости.
2. Рассылка списка новостей
Выбираем галочками нужные нам новости, в верхней части таблицы вводим тему рассылки и нажимаем отправить, список новостей уйдет клиенту. Вы можете отредактировать шаблон списка в разделе Служебные - Шаблоны писем (документация по переменным)