Накопительные бонусы с покупок

Накопительные бонусы позволяют начислять на бонусный счёт клиента фиксированный процент от суммы каждого его заказа. Накопленные бонусы можно использовать для оплаты товаров при последующих покупках.

Бонусы могут быть начислены:

• Автоматически при оплате заказа;
• Вручную менеджером.

Бонусы привязываются к конкретной группе скидок либо конкретному прайс-листу.

Также можно создать шаблон бонусов, который можно привязать к нескольким прайс-листам.

Бонусы вычитаются при расчете прибыли.

Список бонусов клиента

Чтобы перейти к бонусному счету клиента выполните следующие действия:

ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Контрагенты → Все и в строке нужного клиента нажмите кнопку Профиль.

Переход в профиль клиента

ШАГ 2. На открывшейся странице перейдите в раздел Дополнительно → Бонусный счет.

Переход в раздел Бонусный счет

В разделе Бонусный счет доступны следующие действия:

1. Найти нужную запись — выберите период и нажмите кнопку Найти;
2. Редактировать запись;
3. Удалить запись;
4. Задать количество строк, которые будут отображаться на одной странице;
5. Добавить новый бонус.

Раздел Бонусный счет в панели администрирования

Добавление бонусов

Чтобы начислить бонусы на бонусный счет клиента вручную выполните следующие действия:

ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Контрагенты → Все и в строке нужного клиента нажмите кнопку Профиль.

Переход в профиль клиента

ШАГ 2. На открывшейся странице перейдите в раздел Дополнительно → Бонусный счет.

Переход в раздел Бонусный счет

ШАГ 3. На открывшейся странице нажмите кнопку Создать запись и в открывшейся форме выполните следующие действия:

Таблица 1. Добавление бонуса вручную

№	Название поля	Описание
1	Дата	Выберите дату, которая будет установлена для записи.
2	Описание (Для МЛМ бонусов)	Добавьте комментарий к записи, если требуется. Описание также используется для бонусов партнерских программ.
3	Значение бонуса	Укажите количество бонусов, которое будет зачислено на бонусный счет клиента.

Нажмите кнопку Создать.

Добавление бонусов вручную

Оплаты заказа бонусами

При оплате заказа бонусами новые бонусы за покупку не начисляются.

Оплатить заказ бонусами может:

• клиент при оформлении заказа в клиентской части;
• менеджер при оформлении заказа в панели администрирования.

При оформлении заказа отображается:

• Общее количество имеющихся у него бонусов;
• Минимальное и максимальное количество бонусов, которое он может потратить на оплату заказа;
• Количество бонусов, потраченных на оплату заказа — если они были использованы для оплаты.

Для оплаты заказа с помощью бонусов нужно указать количество бонусов к списанию и нажать кнопку Применить.

Оплата заказа бонусами в клиентской части

Оплата заказа бонусами в панели администрирования

Добавление бонусов для прайс-листа

Чтобы задать бонусы для конкретного прайс-листа, выполните следующие действия:

ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Прайсы → Все и в строке нужного прайс-листа нажмите кнопку Карточка прайс-листа.

Переход в карточку прайс-листа

ШАГ 2. В блоке экспресс-настроек нажмите кнопку Настроить в строке Бонусы.

Переход к настройкам бонусов

ШАГ 3. В открывшейся форме нажмите кнопку Добавить и заполните необходимые поля:

1. Если требуется задать бонусы только на товары определенных производителей/подскладов веб-сервисов/групп товара/групп скидок, заполните соответствующие поля. Если требуется задать единый бонус на все товары прайс-листа — оставьте поля пустыми;

2. Задайте правила использования бонусов и нажмите кнопку Сохранить. Созданное правило появится в списке правил ниже.

Таблица 3. Настройка бонусов для прайс-листа

№	Настройка	Описание
1	Производитель	Укажите одного или нескольких производителей, для товаров которых будет действовать настраиваемый бонус. Названия вводятся через символ | без пробелов, как они записаны в прайс-листе. Например, MAHLE|DENSO. Если оставить это поле пустым, бонус будет применен ко всем производителям.
2	Лого (веб-сервисы)	Укажите название подсклада веб-сервиса, для товаров которого будет действовать данный бонус. Используется чтобы задать бонус для конкретного подсклада.
3	Группа товаров	Укажите группу товаров, для товаров которой будет действовать данный бонус. Используется чтобы задать бонус на определенную группу товаров. Это возможно только если в прайс-листе поставщика присутствует соответствующий столбец.
4	Группа скидок	Укажите группу (группы) скидок, для клиентов которой будет действовать данный бонус.
5	% бонуса	Укажите значение бонуса (в %), которое будет начислено клиенту при покупке товара.
6	% списания	Укажите значение бонуса (в %), который клиент сможет списать из его бонусов при покупке товара.
7	Редактировать	Нажмите чтобы редактировать ранее созданное правило.
8	Копировать	Нажмите, если требуется копировать правило.
9	Удалить	Нажмите, если требуется удалить правило.
10	Добавить	Нажмите, если требуется добавить новое правило использования бонусов.

Нажмите кнопку Сохранить.

Редактирование правила использования бонусов для прайс-листа

Добавление бонусов для группы скидок

Чтобы задать бонусы для конкретной группы скидок, выполните следующие действия:

ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Справочники → Группы скидок и в строке нужной группы скидок нажмите кнопку Редактировать.

Переход в настройки группы скидок

ШАГ 2. На открывшейся странице задайте настройки использования бонусов.

Таблица 4. Настройка бонусов для группы скидок

№	Настройка	Описание
1	Активировать бонусы	Активируйте опцию чтобы для клиентов с данной группой скидок была доступна бонусная программа.
2	Отключить онлайн оплату для счета по заказу, если в заказе использовались бонусы	При необходимости активируйте опцию чтобы у клиентов с данной группой скидок не было возможности онлайн оплаты счетов по заказам, которые были частично оплачены бонусами.
3	Цены в счете и накладной с вычетом бонусов	При необходимости активируйте опцию чтобы цена заказа отображалась без вычета оплаченной бонусами суммы. Однако, в документах она будет отображаться с вычетом. Например, если из 100 рублей клиент оплатил 10 рублей бонусами, то в счете и накладной будет 90 рублей.
4	Напоминать про бонусы	Активируйте опцию чтобы система отправляла клиентам оповещения о том, что у них остались бонусы, которые можно потратить на оплату товаров. Способ отправки уведомлений указывается в поле Как рассылать напоминание о бонусах.
5	Как рассылать напоминание о бонусах	Выберите способ отправки уведомлений о новых зачислениях бонусов: По почте – письма отправляются один раз в день в 9:15. Текст напоминания можно изменить в меню Служебные → Шаблоны, выбрав шаблон Уведомление о неиспользованных бонусах; Мессенджеры и СМС – письма отправляются через чаты (например, Telegram) или сервисы SMS-рассылки, подключенные в разделе Служебные → SMS и мессенджеры → Сервисы. Текст напоминания можно изменить в меню Служебные → Шаблоны, выбрав шаблон SMS Уведомление о неиспользованных бонусах.
6	Вычитать бонусы из цены товара	При необходимости активируйте опцию чтобы бонусы вычитались из цены позиции и отдельно не учитывались. Не рекомендуется использовать данный режим, если не используется 1С для учета и нужно выравнивать баланс.
7	Режим бонусной программы	Выберите режим бонусной программы: По настройкам из ГС – будут использоваться бонусы, заданные для группы скидок клиента; Основываясь на политике бонусов для прайс-листов – будут использоваться бонусы, заданные в экспресс-настройках прайс-листа. Требуется также активировать опцию Активировать бонусы (поле 23).
8	Считать бонусы по наценке (только в режиме Политика бонусов прайс-листов)	При необходимости активируйте опцию чтобы сумма начисляемых бонусов высчитывалась только от суммы наценки. Работает только в режиме бонусной программы Основываясь на политике бонусов для прайс-листов.
9	Процент бонуса	Введите процент от суммы заказа, который будет начисляться на бонусный счет. Начисление происходит при переводе статуса заказа в статус Выдано.
10	Максимальный процент оплаты	Укажите максимальный процент оплаты покупки бонусами.
11	Минимальный процент оплаты	Укажите минимальный процент оплаты покупки бонусами. Клиент не сможет воспользоваться бонусами для оплаты, если бонусный баланс ниже требуемого уровня.
12	Шаг оплаты бонусами	Укажите кратность шага оплаты бонусами. Например, если установить 1, то клиент сможет списать только целое значение бонусов. Если указать 5, то списать можно будет только количество, кратное 5 (5, 10, 15 и т.д.)
13	Начислить бонусы	Активируйте опцию чтобы при регистрации клиента начислялся указанный Размер бонусных баллов. Например, в рамках проведения рекламных кампаний. Функционал распространяется на регистрацию в клиентской части. При этом данная группа скидок должна являться группой по умолчанию для нового клиента.
14	Размер бонусных баллов	Укажите количество бонусных баллов, которые будут начисляться при регистрации клиента, если активирована опция Начислить бонусы.

Сохраните изменения.

Редактирование правила использования бонусов для группы скидок

Шаблоны бонусов

В разделе панели администрирования Справочники → Шаблоны бонусов отображаются все шаблоны, с помощью которых можно настроить одинаковую бонусную систему для разных прайс-листов.

На странице со списком шаблонов доступны следующие действия:

1. Добавить бонусы;
2. Редактировать основные параметры шаблона;
3. Удалить шаблон;
4. Скопировать шаблон;
5. Добавить новый шаблон.

Список шаблонов бонусов

Создание нового шаблона

Для добавления нового шаблона бонусов нажмите кнопку Создать в списке шаблонов. На открывшейся странице настройте основные параметры шаблона:

1. Название шаблона;
2. Видимость в регионах – активируйте опцию Доступен во всех регионах чтобы шаблон был доступен во всех филиалах и франчайзи.

Нажмите кнопку Сохранить.

Создание нового шаблона

Для того, чтобы задать бонусы для шаблона нажмите кнопку Бонусы в строке созданного шаблона.

В открывшейся форме задайте правила бонусов в соответствии с инструкцией.

Применение шаблона к прайс-листу

ШАГ 1. В разделе панели администрирования Прайсы → Все нажмите кнопку Карточка прайс-листа в строке нужного прайс-листа.

ШАГ 2. В блоке экспресс-настроек нажмите кнопку Настроить в строке Применить шаблон бонусов и выберите шаблон, который хотите привязать к прайс-листу.

Нажмите кнопку Сохранить.

Привязка шаблона бонусов к прайс-листу