Группы скидок. Сегментация клиентов

Название

Введите название новой группы скидок.

Коэффициент

Укажите коэффициент, который будет применяться к цене детали, если клиент входит в данную группу скидок и для прайс-листа детали не установлен особенный коэффициент для группы скидок.
Например, для наценки в 35% указываем коэффициент 1.35.

Минимальный оборот

Укажите сумму выданных товаров за расчетный период (период указывается в настройках региона.

Подробнее - в статье Автоматическое присвоение скидок

Режим списания средств с баланса

Выберите режим списания средств по заказу для клиентов с данной группой скидок. Доступные варианты:

• После заказа клиентом - установлено по умолчанию. В данном режиме списание средств происходит сразу после оформления заказа;
• После отгрузки клиенту - в данном режиме списание средств происходит после того, как весь заказ перейдет в статус из группы "Выдано";
• Списание по накладной - в данном режиме списание средств происходит после создания накладной по заказу.

Расчет баланса по количеству Заказано (без учета недовоза)

Привязка к зоне видимости

Выберите зоны видимости, прайс-листы которых будут видны клиентам с данной группой скидок.

Отключить зону видимости по умолчанию

Активируйте опцию чтобы клиентам с данной группой скидок были видны только прайс-листы из зоны видимости, указанной в поле Привязка к зоне видимости.

По умолчанию

Активируйте опцию чтобы к данной группе скидок автоматически прикреплялись все новые пользователи.

По умолчанию для юр. лица

Активируйте опцию чтобы к данной группе скидок автоматически прикреплялись контрагенты-юридические лица после их регистрации.

По умолчанию для физ. лица

Активируйте опцию чтобы к данной группе скидок автоматически прикреплялись контрагенты-физические лица после их регистрации.

Демо цена

Активируйте опцию чтобы к данной группе скидок относились все неавторизованные пользователи.

Если не указать демо цену, то при поиске без регистрации у клиента будет отображаться ошибка.

Разрешить онлайн оплату

Активируйте опцию чтобы клиенты с данной группой скидок имели возможность оплатить заказ картой.

Владелец дисконтной карты

Активируйте опцию чтобы к данной группе скидок автоматически прикреплялись клиенты после ввода дисконтной карты, если к карте не привязан никакой другой тип скидок.

Автоматически создавать счет на основании накладной

Активируйте опцию чтобы при создании накладной для любого клиента с данной группой скидок счет ему выставлялся автоматически.

Подробнее - в статье Автоматическое выставление счета после создания накладной.

Выберите минимальный процент наценки для перевода позиции заказа в работу. Если процент наценки на позицию ниже указанного, будет недоступно:

• перевод позиции в статус из группы В работе — в этом случае попытка смены статуса будет зафиксирована в логе статусов;
• создание заказа поставщику любым способом (вручную, отправка в веб-сервис, отправка на E-mail);
• перезаказ позиции по прежней цене.

Если при перезаказе цена будет изменена и наценка окажется выше минимального порога, позиция будет успешно перезаказана.

Максимальный процент наценки (используется при расчете цены, для исполнения закона РБ о регулировании цен)

Укажите максимальный процент наценки (без знака %), которая может быть добавлена для цены закупки позиций.

В случае, если процент наценки превышает допустимое значение, наценка будет перерассчитана с учетом максимального процента, указанного в этом поле.

Выберите режим выставления счета на оплату при оформлении заказа. Доступные варианты:

• Выставлять всегда - счет на оплату заказа будет выставляться независимо от значения баланса клиента;
• Не выставлять, если сумма на балансе больше 0 - при положительном балансе счет на оплату заказа выставляться не будет.

Активируйте опцию чтобы при нехватке средств на балансе для оплаты заказа система выставляла счет на пополнение баланса на недостающую сумму. В этом случае заказ будет оплачен после пополнения баланса.

Опция действует при активной опции Разрешить клиентам пополнить свой баланс (настраивается в Сайт → Общие настройки).

Активируйте опцию чтобы у клиента с данной группой скидок небыло возможности включить проверку по VIN при оформлении заказа на сайте. Опция Проверить заказ по VIN в форме будет отсутствовать.

Выберите режим доступа клиентов к пополнению своего баланса в личном кабинете. Доступные варианты:

• Пустое значение — действует режим, выбранный в разделе Сайт → Общие настройки (поле Разрешить клиентам пополнять свой баланс);
• Разрешить — клиенты данной группы скидок смогут пополнить свой баланс самостоятельно в их личном кабинете;
• Запретить — клиенты данной группы скидок не смогут пополнить свой баланс в личном кабинете.

Данная настройка для группы скидок является приоритетной над подобной настройкой в разделе Сайт → Общие настройки (поле Разрешить клиентам пополнять свой баланс).

Выберите режим автоматического перевода заказа В работу. Условие действует для всех клиентов с данной группой скидок. 

Доступные режимы работы:

• «В работу» всегда - заказы будут уходить в работу независимо от баланса клиента;
• «В работу» при положительном лимите - заказы будут уходить в работу только при положительном балансе или кредитном лимите;
• Пустое поле - опция выключена.

Настройка работает параллельно с опциями Действие при заказе в профиле клиента и Правила проведения заказов по умолчанию в разделе Сайт → Общие настройки. При этом настройка для группы скидок первая по приоритету.

Например, если для клиента настроено поведение Ожидаем одобрение, а для группы скидок клиента настроено поведение «В работу» всегда, то заказы клиента будут уходить в работу, игнорируя режим работы опции в профиле клиента.

Выберите филиал для привязки к данной группе скидок. Филиалы работают в рамках прайс-листов и скидок основного региона. Но при необходимости вы можете выделить для них собственные демо цены или цены по умолчанию, соответственно установив разные цены и разную видимость прайс-листов.

Выберите режим работы с рекомендованной розничной ценой (РРЦ) для данной группы скидок. Доступные варианты:

• Работаем с РРЦ - для клиентов группы при проценке будут показываться рекомендованные розничные цены;
• Игнорируем РРЦ - для клиентов группы при проценке рекомендованные розничные цены отображаться не будут.

Выберите прайс-листы фиксации РРЦ, данные которых будут использоваться. Настройка работает, если выбран режим Работаем с РРЦ. 

Активировать бонусы

Активируйте опцию чтобы для клиентов с данной группой скидок была доступна бонусная программа.

Участвует в бонусах за отзывы

Цены в счете и накладной с вычетом бонусов

Активируйте опцию чтобы цена заказа отображалась без вычета оплаченной бонусами суммы. Однако, в документах она будет отображаться с вычетом. Например, если из 100 рублей клиент оплатил 10 рублей бонусами, то в счете и накладной будет 90 рублей.

Напоминать про бонусы

Активируйте опцию чтобы система отправляла клиентам оповещения о том, что у них остались бонусы, которые можно потратить на оплату товаров. Способ отправки уведомлений указывается в поле Как рассылать напоминание о бонусах.

Выберите способ отправки уведомлений о новых зачислениях бонусов:

• По почте - письма отправляются один раз в день в 9:15. Текст напоминания можно изменить в меню Служебные → Шаблоны, выбрав шаблон Уведомление о неиспользованных бонусах;
• Мессенджеры и СМС письма отправляются через чаты (например, Telegram) или сервисы SMS-рассылки, подключенные в разделе Служебные → SMS и мессенджеры → Сервисы. Текст напоминания можно изменить в меню Служебные → Шаблоны, выбрав шаблон SMS Уведомление о неиспользованных бонусах.

Вычитать бонусы из цены товара

Активируйте опцию чтобы бонусы вычитались из цены позиции и отдельно не учитывались.

Выберите режим бонусной программы:

• По настройкам из ГС - будут использоваться бонусы, заданные для группы скидок клиента;
• Основываясь на политике бонусов для прайс-листов - будут использоваться бонусы, заданные в экспресс-настройках прайс-листа.

Требуется также активировать опцию Активировать бонусы (поле 23).

Активируйте опцию чтобы сумма начисляемых бонусов высчитывалась только от суммы наценки.

Введите процент от суммы заказа, который будет начисляться на бонусный счет. Начисление происходит при переводе статуса заказа в статус Выдано.

Укажите максимальный процент оплаты покупки бонусами.

Укажите минимальный процент оплаты покупки бонусами.

Клиент не сможет воспользоваться бонусами для оплаты, если бонусный баланс ниже требуемого уровня.

Укажите кратность шага оплаты бонусами. Например, если установить 1, то клиент сможет списать только целое значение бонусов. Если указать 5, то списать можно будет только количество, кратное 5 (5, 10, 15 и т.д.)

Выберите один из доступных вариантов:

• Все счета без привязки к заказу — автоматически будут проводиться не более трех последних заказов клиента с данной группой скидок при пополнении баланса. Главное, чтобы после пополнения баланс стал равен 0 или положителен;
• Все счета без привязки к заказу при онлайн оплате — проводиться будут только те три последних заказа, которые были оплачены через сайт;
• Не выбрана — последние заказы клиента с данной группой скидок проводиться не будут.

Подробнее о данной функции в разделе Автоматическое проведение последних заказов при пополнении баланса.

Активируйте опцию чтобы при регистрации клиента начислялся указанный Размер бонусных баллов. Например, в рамках проведения рекламных кампаний.

Укажите количество бонусных баллов, которые будут начисляться при регистрации клиента, если активирована опция Начислить бонусы.

Скрывать остатки по складам

В истории заказов ожидаемая дата с учетом выходных

Ограничить возможные платежные инструменты

Активируйте опцию чтобы включился режим ограничения платежных систем. В этом случае для использования будут доступны только платежные системы, выбранные в поле Разрешить платежные системы.
С помощью данного режима можно ограничить использование платежных систем для конкретного клиента через группу скидок.

Разрешить платежные системы

Выберите платежные системы, которые будут доступны при активной опции Ограничить возможные платежные инструменты.
Для выбора доступны платежные системы, активированные в списке Справочники → Платежные системы.

Оповещать о просроченной задолжности по почте

Активируйте опцию чтобы клиенту с данной группой скидок, у которого присутствует дебиторская залолженность, отправлялось письмо с просьбой погасить долг. Письмо отправляется после каждого изменения баланса (но только раз в день) на электронную почту, указанную в профиле клиента.

Текст сообщения, которое отправляется клиенту, редактируется в меню Служебные → Шаблоны html (письма, смс, и т.п.) → Шаблоны уведомление электронной почты. Для этого предназначен шаблон Уведомление о просроченной задолженности клиента.

Активируйте опцию чтобы клиенту с данной группой скидок, у которого присутствует дебиторская залолженность, отправлялось SMS-сообщение с просьбой погасить долг. SMS-сообщение отправляется после каждого изменения баланса (но только раз в день) на номер телефона, указанный в профиле клиента.

Текст сообщения, которое отправляется клиенту, редактируется в меню Служебные → Шаблоны html (письма, смс, и т.п.) → Шаблоны SMS. Для этого предназначен шаблон Уведомление о просроченной задолженности клиента.

Активируйте опцию чтобы клиентам с данной группой скидок была доступна кнопка оплаты на этапе оформления заказа.

Активируйте опцию чтобы для клиентов с данной группой скидок не отображался значок типа возврата при проценке в клиентской части сайта. Опция может быть полезна если вам требуется скрыть информацию о типе возврата (например, Без возвратов) от клиентов.

Активируйте опцию чтобы при проценке (в том числе и пакетной) в клиентской части сайта, в таблице выдачи результатов проценки присутствовал столбец Отсрочка платежа, в котором отображается количество дней, на которое клиент может отсрочить платеж по заказу данного товара.

Срок отсрочки платежа задается в настройках опций прайс-листа.

Переименовать столбец можно в разделе Сайт → Строки:

• ключ опции в обычной проценке – v2_search_page.payment_deferment_column_caption;
• ключ опции в пакетной проценке – views.ps_personal_account.package_request_item_view.item_detail_table_header.payment_deferment.

Активируйте опцию чтобы в письме с заказом был прикреплен файл счета по заказу.

Автоматически проверять лучшую цену после заказа

Активируйте опцию чтобы после оформления заказа система отправляла позиции на повторную проценку по прямому поиску Номер+Бренд.
Происходить это будет в очереди. Если очередь занята, процесс повторной проценки может потребовать некоторого времени.

Проверять цену только для заказов, оформленных лично клиентом

Активируйте опцию чтобы повторно проценивались заказы только из клиентской части. Заказы, оформленные менеджером, процениваться не будут.

Выберите вариант фильтрации для подбора наиболее выгодных предложений для заказа. Доступные варианты:

• Не учитывать – поиск будет производиться без учета признаков ОД и ЦС;
• Как в заказе – поиск будет производиться по указанному в заказе признаку;

Например, если в заказе присутствует признак ОД, фильтрация будет производиться по нему

• ОД или ЦС – поиск будет производиться среди позиций, обладающих хотя бы одним из этих признаков. Если товар не обладает ни признаком ОД, ни признаком ЦС, в выдачу он не попадет.

Проверять с зоной видимости

Выберите зону видимости для поиска предложений. Она может отличаться от зоны видимости, доступной клиенту.

Активируйте опцию чтобы после создания накладной клиенту с данной группой скидок отправлялись указанные документы. Можно выбрать один или несколько шаблонов документов.
Также можно указать Формат документов в поле ниже.

Текст письма, которое отправляется клиенту, находится в меню Служебные →Шаблоны html (письма, смс, и т.п.) → Шаблоны уведомлений электронной почты. Для этого предназначен шаблон Рассылка документов.
В шаблоне уведомления используются переменные "host" и "invoice". Подробнее о переменных в справочном разделе Шаблоны xls документов.

Выберите вариант округления цены, если требуется. Возможные значения (действие показано для цены 1753.12 руб.):

• Без округления: 1753.12 руб.
• До целого: 1753 руб.
• До 10: 1750 руб.
• До 100: 1700 руб.
• Системный -> Сайт - Общие настройки - установлено по умолчанию. Применяются общие настройки сайта и игнорируется опция Вариант округления.

Выберите алгоритм округления цены, если требуется. Возможные значения (действие показано для цены 1392.89 руб. с округлением до целого):

• Математическое округление - цены будут округляться по правилам математического округления. Получится: 1393 руб.
• Округление в меньшую - цены будут округляться не по правилам математического округления, а всегда в меньшую сторону. Получится: 1392 руб.
• Округление в большую - цены будут округляться не по правилам математического округления, а всегда в большую сторону. Получится: 1393 руб.
• Системный -> Сайт - Общие настройки - установлено по умолчанию.