Система может рассылать Email уведомления клиентам и менеджерам, если в разделе админпанели Служебные → Настройки email создана роль Отправка уведомлений
Для отправки писем используются шаблоны из раздела админпанели Служебные → Шаблоны html
Например, при оформлении заказа на сайте письмо с перечнем позиций отправляется:
Прикрепляемый к такому письму XLS-файл генерируется автоматически. Для этого используется шаблон "Подтверждение заказа менеджеру" из раздела админпанели Служебные → Шаблоны документов. Его необходимо настроить под себя.
Клиентам письма уходят при изменении статусов заказов. Письма будут отправляться только тем клиентам, у которых в настройках профиля в блоке Дополнительно стоит галочка Отправлять Email.
Для добавления уведомлений для нужного статуса заказа в меню Служебные → Справочники → Статусы заказов перейдите в режим его редактирования. На странице настройки параметров статуса можно активировать отправку Email уведомлений:
Вы можете получать уведомления о новых заказах, клиентах, вин-запросах, отказах по веб-сервису в стиле уведомлений от мессенджеров (для работы в браузере должна быть открыта вкладка с админ панелью).
ШАГ 1. Перейдите в настройки Вашего пользователя. Для этого в правом верхнем углу нажмите на выпадающий список с Вашим логином и выберите пункт Настройки.
Откроется страница настроек аккаунта. Найдите блок Настройка оповещений и проверьте, что у Вас стоят галочки, разрешающие оповещать Вас о различных событиях в системе. Установите недостающие галочки и нажмите на кнопку «Сохранить».
ВАЖНО! При появлении запроса о разрешении отправлять Вам уведомления необходимо нажать на кнопку «Разрешить.
Фото 3. Настройки аккаунта
РЕЗУЛЬТАТ: система раз в минуту проверяет новые уведомления. При появлении уведомления оно будет выводиться на Вашем рабочем столе (внешний вид зависит от операционной системы и Вашего браузера). Уведомление содержит краткую информации, например, о заказе. При нажатии осуществляется переход в админ панель.
Подробнее о настройке системы уведомлений смотрите в видео.
Связанные разделы
Статусы заказов
Шаблоны писем