Email, SMS, Desktop уведомления

Система может отправлять SMS и Email уведомления клиентам при изменении статусов заказов.

Для настройки уведомлений перейдите в меню Служебные Справочники Статусы заказов и перейдите в режим редактирования нужного статуса. В нем Вы можете настроить параметры SMS и Email уведомлений.
Подробнее о настраиваемых параметрах в справочном разделе Статусы заказов.  

Для отправки SMS сообщений необходимо подключиться к службе отправки SMS сообщений (о настройке интеграции см. ниже).

Фото 1. Редактирование параметров статуса

 

Настройка SMS уведомлений

Для рассылки клиентам SMS уведомлений Вам нужно подключить SMS провайдера. Мы не ограничиваем Вас в выборе, поэтому предлагаем несколько поставщиков данной услуги. На данный момент доступны:

  • sms.ru
  • smsC.ru     
  • prostor-sms.ru
  • turbosms.ua

Для настройки зарегистрируйтесь у одного из провайдеров и перейдите в меню СайтОбщие настройки. В блоке SMS сервис  заполните поля:

  • SMS сервис – выберите из выпадающего списка нужный сервис;
  • Имя отправителя – должно быть зарегистрировано у провайдера SMS;
  • Логин SMS – для некоторых API ключ;
  • Пароль SMS.

Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.

Фото 2. Настройка SMS уведомлений

РЕЗУЛЬТАТ: после сохранения в верхней части страницы появится уведомление «Настройки сохранены».

 

Когда отправляются SMS сообщения

SMS клиентам отправляются в следующих случаях:

  • При смене статуса – если в настройках статуса указано сообщение и стоит галочка Отправлять СМС (см. фото 1);
  • При регистрации клиента – настраивается в меню Служебные Шаблоны писем (см. справочный раздел Шаблоны писем);
  • Уведомление о собранном заказе – настраивается в меню Служебные Шаблоны писем;
  • Уведомление о пополнении баланса – настраивается в меню Служебные Шаблоны писем.
  • Добавили возможность подставлять ссылку для перехода на страницу оплаты и историю заказа. 
    Для этого в шаблон "Смс уведомление подтверждение заказа"  

Фото. шаблона 

  •  Добавьте эти ссылки:

  1. Ссылка на заказ - https://домен/customers/{{order.customer.id}}/order_items?search%5Border_id_eq%5D={{order.id}}&auth_key={{order.customer.auth_key}}

  2. Ссылка на страницу оплаты - https://домен/customers/{{order.customer.id}}/bills?auth_key={{order.customer.auth_key}}

  • При переходе по этим ссылкам система авторизует клиента автоматический по ключу auth_key .

  • Срок действия этого ключа можно задать в общих настройках сайта, указав часы.

Фото: поля в Общих настройках

 

Уведомления на рабочем столе

Вы можете получать уведомления о новых заказах, клиентах, вин-запросах, отказах по веб-сервису в стиле уведомлений от мессенджеров (для работы в браузере должна быть открыта вкладка с админ панелью).

ШАГ 1.   Перейдите в настройки Вашего пользователя. Для этого в правом верхнем углу нажмите на выпадающий список с Вашим логином и выберите пункт Настройки.
Откроется страница настроек аккаунта. Найдите блок Настройка оповещений и проверьте, что у Вас стоят галочки, разрешающие оповещать Вас о различных событиях в системе. Установите недостающие галочки и нажмите на кнопку «Сохранить».

ВАЖНО! При появлении запроса о разрешении отправлять Вам уведомления необходимо нажать на кнопку «Разрешить.

Фото 3. Настройки аккаунта

РЕЗУЛЬТАТ: система раз в минуту проверяет новые уведомления. При появлении уведомления оно будет выводиться на Вашем рабочем столе (внешний вид зависит от операционной системы и Вашего браузера). Уведомление содержит краткую информации, например, о заказе. При нажатии осуществляется переход в админ панель.

 

Связанные разделы
Статусы заказов
Шаблоны писем

Подробнее о настройке системы уведомлений смотрите в видео.

По данной функции возникают могут возникнуть следующие вопросы: