Email, SMS, Desktop уведомления

Система может отправлять SMS и Email уведомления клиентам при изменении статусов заказов.

Для настройки уведомлений перейдите в меню Служебные Справочники Статусы заказов и перейдите в режим редактирования нужного статуса. В нем Вы можете настроить параметры SMS и Email уведомлений.
Подробнее о настраиваемых параметрах в справочном разделе Статусы заказов.  

Для отправки SMS сообщений необходимо подключиться к службе отправки SMS сообщений (о настройке интеграции см. ниже).

Фото 1. Редактирование параметров статуса
Email, SMS, Desktop уведомления иллюстрация №1

Настройка SMS уведомлений

Для рассылки клиентам SMS уведомлений Вам нужно подключить SMS провайдера. Мы не ограничиваем Вас в выборе, поэтому предлагаем несколько поставщиков данной услуги. На данный момент доступны:

  • sms.ru;
  • smsC.ru;
  • prostor-sms.ru;
  • turbosms.ua;
  • MirSMS.ru и другие.

Для настройки зарегистрируйтесь у одного из провайдеров и перейдите в меню СайтОбщие настройки. В блоке SMS сервис  заполните поля:

  • SMS сервис – выберите из выпадающего списка нужный сервис;
  • Имя отправителя – должно быть зарегистрировано у провайдера SMS;
  • Логин SMS – для некоторых API ключ;
  • Пароль SMS.

Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.

Фото 2. Настройка SMS уведомлений
Email, SMS, Desktop уведомления иллюстрация №2

РЕЗУЛЬТАТ: после сохранения в верхней части страницы появится уведомление «Настройки сохранены».

Когда отправляются SMS сообщения

SMS клиентам отправляются в следующих случаях:

  • При смене статуса – если в настройках статуса указано сообщение и стоит галочка Отправлять СМС (см. фото 1);
  • При регистрации клиента – настраивается в меню Служебные Шаблоны писем (см. справочный раздел Шаблоны писем);
  • Уведомление о собранном заказе – настраивается в меню Служебные Шаблоны писем;
  • Уведомление о пополнении баланса – настраивается в меню Служебные Шаблоны писем.
  • Добавили возможность подставлять ссылку для перехода на страницу оплаты и историю заказа. 
    Для этого в шаблон "Смс уведомление подтверждение заказа"  

Фото. шаблона 

Email, SMS, Desktop уведомления иллюстрация №3

  •  Добавьте эти ссылки:

  1. Ссылка на заказ - https://домен/customers/{{order.customer.id}}/order_items?search%5Border_id_eq%5D={{order.id}}&auth_key={{order.customer.auth_key}}

  2. Ссылка на страницу оплаты - https://домен/customers/{{order.customer.id}}/bills?auth_key={{order.customer.auth_key}}

  • При переходе по этим ссылкам система авторизует клиента автоматический по ключу auth_key .

  • Срок действия этого ключа можно задать в общих настройках сайта, указав часы.

Фото: поля в Общих настройках

Email, SMS, Desktop уведомления иллюстрация №4

Уведомления на рабочем столе

Вы можете получать уведомления о новых заказах, клиентах, вин-запросах, отказах по веб-сервису в стиле уведомлений от мессенджеров (для работы в браузере должна быть открыта вкладка с админ панелью).

ШАГ 1.   Перейдите в настройки Вашего пользователя. Для этого в правом верхнем углу нажмите на выпадающий список с Вашим логином и выберите пункт Настройки.
Откроется страница настроек аккаунта. Найдите блок Настройка оповещений и проверьте, что у Вас стоят галочки, разрешающие оповещать Вас о различных событиях в системе. Установите недостающие галочки и нажмите на кнопку «Сохранить».

ВАЖНО! При появлении запроса о разрешении отправлять Вам уведомления необходимо нажать на кнопку «Разрешить.

Фото 3. Настройки аккаунта
Email, SMS, Desktop уведомления иллюстрация №5

РЕЗУЛЬТАТ: система раз в минуту проверяет новые уведомления. При появлении уведомления оно будет выводиться на Вашем рабочем столе (внешний вид зависит от операционной системы и Вашего браузера). Уведомление содержит краткую информации, например, о заказе. При нажатии осуществляется переход в админ панель.


Подробнее о настройке системы уведомлений смотрите в видео.

Связанные разделы
Статусы заказов
Шаблоны писем

По данной функции возникают могут возникнуть следующие вопросы: