Система может отправлять SMS и Email уведомления клиентам при изменении статусов заказов.
Для настройки уведомлений перейдите в меню Служебные → Справочники → Статусы заказов и перейдите в режим редактирования нужного статуса. В нем Вы можете настроить параметры SMS и Email уведомлений.
Подробнее о настраиваемых параметрах в справочном разделе Статусы заказов.
Для отправки SMS сообщений необходимо подключиться к службе отправки SMS сообщений (о настройке интеграции см. ниже).
Фото 1. Редактирование параметров статуса
Для рассылки клиентам SMS уведомлений Вам нужно подключить SMS провайдера. Мы не ограничиваем Вас в выборе, поэтому предлагаем несколько поставщиков данной услуги. На данный момент доступны:
Для настройки зарегистрируйтесь у одного из провайдеров и перейдите в меню Сайт → Общие настройки. В блоке SMS сервис заполните поля:
Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.
Фото 2. Настройка SMS уведомлений
РЕЗУЛЬТАТ: после сохранения в верхней части страницы появится уведомление «Настройки сохранены».
SMS клиентам отправляются в следующих случаях:
Добавили возможность подставлять ссылку для перехода на страницу оплаты и историю заказа.
Для этого в шаблон "Смс уведомление подтверждение заказа"
Фото. шаблона
Добавьте эти ссылки:
Ссылка на заказ - https://домен/customers/{{order.customer.id}}/order_items?search%5Border_id_eq%5D={{order.id}}&auth_key={{order.customer.auth_key}}
Ссылка на страницу оплаты - https://домен/customers/{{order.customer.id}}/bills?auth_key={{order.customer.auth_key}}
При переходе по этим ссылкам система авторизует клиента автоматический по ключу auth_key .
Срок действия этого ключа можно задать в общих настройках сайта, указав часы.
Фото: поля в Общих настройках
Вы можете получать уведомления о новых заказах, клиентах, вин-запросах, отказах по веб-сервису в стиле уведомлений от мессенджеров (для работы в браузере должна быть открыта вкладка с админ панелью).
ШАГ 1. Перейдите в настройки Вашего пользователя. Для этого в правом верхнем углу нажмите на выпадающий список с Вашим логином и выберите пункт Настройки.
Откроется страница настроек аккаунта. Найдите блок Настройка оповещений и проверьте, что у Вас стоят галочки, разрешающие оповещать Вас о различных событиях в системе. Установите недостающие галочки и нажмите на кнопку «Сохранить».
ВАЖНО! При появлении запроса о разрешении отправлять Вам уведомления необходимо нажать на кнопку «Разрешить.
Фото 3. Настройки аккаунта
РЕЗУЛЬТАТ: система раз в минуту проверяет новые уведомления. При появлении уведомления оно будет выводиться на Вашем рабочем столе (внешний вид зависит от операционной системы и Вашего браузера). Уведомление содержит краткую информации, например, о заказе. При нажатии осуществляется переход в админ панель.
Подробнее о настройке системы уведомлений смотрите в видео.
Связанные разделы
Статусы заказов
Шаблоны писем