Email, SMS, Desktop уведомления

Система может отправлять SMS и Email уведомления клиентам при изменении статусов заказа, для настройки уведомлений перейдите в Служебные - Справочники - Статусы заказов перейдите в режим редактирования нужного статуса, в нем вы можете настроить параметры SMS и Email уведомлений. Подробней смотрите в описании статусов заказов. Для отправки SMS сообщений необходимо подключиться к службе отправки sms сообщений, как настроить интеграцию почитайте по ссылке.

Когда отправляются SMS сообщения

SMS клиентам отправляются в следующих случаях

При смене статусы - если в настройках статуса указано ссобщение и стоит галочка отправлять SMS
При регистрации клиента - настраивается в Служебные - Шаблоны писем
Уведомление о собранном заказе - настраивается в Служебные - Шаблоны писем
Уведомление о пополнении баланса - настраивается в Служебные - Шаблоны писем

Уведомления на рабочем столе

Вы можете получать уведомления о новых заказах, клиентах, вин-запросах, отказах по веб-сервису в стиле уведомлений от мессенджеров (для работы должна быть открыта вкладка с админ панелью).

Подробнее о настройке системы уведомлений смотрите в видео