Настройка Email и Desktop уведомлений

Email уведомления

Система может рассылать Email уведомления клиентам и менеджерам, если в разделе админпанели Служебные → Настройки email создана роль Отправка уведомлений

Для отправки писем используются шаблоны из раздела админпанели Служебные → Шаблоны html.

Например, при оформлении заказа на сайте письмо с перечнем позиций отправляется:

• Клиенту — с помощью шаблона Подтверждение заказа.
• Менеджеру — с помощью шаблона Подтверждение заказа менеджеру.

  Прикрепляемый к такому письму XLS-файл генерируется автоматически. Для этого используется шаблон "Подтверждение заказа менеджеру" из раздела админпанели Служебные → Шаблоны документов. Его необходимо настроить под себя.

Клиентам письма уходят при изменении статусов заказов. Письма будут отправляться только тем клиентам, у которых в настройках профиля в блоке Дополнительно стоит галочка Отправлять Email. 

Для добавления уведомлений для нужного статуса заказа в меню Служебные → Справочники → Статусы заказов перейдите в режим его редактирования. На странице настройки параметров статуса можно активировать отправку Email уведомлений:

• по позициям,
• для всего заказа.

Уведомления на рабочем столе

Вы можете получать уведомления о новых заказах, клиентах, вин-запросах, отказах по веб-сервису в стиле уведомлений от мессенджеров (для работы в браузере должна быть открыта вкладка с админ панелью).

ШАГ 1. Перейдите в настройки Вашего пользователя. Для этого в правом верхнем углу нажмите на выпадающий список с Вашим логином и выберите пункт Настройки.

Откроется страница настроек аккаунта. Найдите блок Настройка оповещений и проверьте, что у Вас стоят галочки, разрешающие оповещать Вас о различных событиях в системе. Установите недостающие галочки и нажмите на кнопку «Сохранить».

Настройки аккаунта

РЕЗУЛЬТАТ: система раз в минуту проверяет новые уведомления. При появлении уведомления оно будет выводиться на Вашем рабочем столе (внешний вид зависит от операционной системы и Вашего браузера). Уведомление содержит краткую информации, например, о заказе. При нажатии осуществляется переход в админ панель.

Видео по теме

Связанные разделы

• Статусы заказов
• Шаблоны писем