- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Настройка Email и Desktop уведомлений
Настройка Email и Desktop уведомлений
Email уведомления
Для автоматической отправки email-уведомлений вашим менеджерам и клиентам необходим настроенный почтовый ящик с ролью Отправка уведомлений.
Шаблоны уведомлений можно редактировать в разделе Служебные → Шаблоны html (присьма, смс и т.п.).
Например, при оформлении заказа или изменении статуса заказа.
При оформлении заказа клиентом письмо с перечнем позиций отправляется:
- Клиенту — по шаблону Подтверждение заказа;
-
Менеджеру — по шаблону Подтверждение заказа менеджеру.
Прикрепляемый к такому письму XLS-файл заказа генерируется автоматически по шаблону Подтверждение заказа менеджеру. При необходимости шаблон можно редактировать в разделе Служебные → Шаблоны html.
При изменении статуса заказа уведомления отправляются клиентам, в настройках которых активирована опция Отправлять Email.
Уведомления на рабочем столе
Вы можете получать уведомления на рабочем столе о новых заказах, клиентах, VIN-запросах, отказах от веб-сервиса в стиле уведомлений мессенджера.
Для показа уведомлений в браузере обязательно должна быть открыта вкладка панели администрирования PARTS SOFT.
Чтобы настроить уведомления на рабочем столе, выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Справочники → Пользователи → Список и в строке менеджера, для которого нужно настроить уведомления, нажмите кнопку Редактировать.
Переход к настройкам пользователя
ШАГ 2. На открывшейся странице перейдите на вкладку Настройка оповещений и отметьте события, о которых менеджеру требуется отправлять уведомления, в столбце . блок Настройка оповещений и проверьте, что у Вас стоят галочки, разрешающие оповещать Вас о различных событиях в системе. Установите недостающие галочки и нажмите на кнопку «Сохранить».
Настройки email-уведомлений
Система проверяет новые уведомления каждую минуту.
При появлении уведомления оно будет выводиться на рабочем столе пользователя. В уведомлении содержится краткая информация о событии, а при нажатии на уведомление выполняется переход в систему.
