Заказы — Внешние заказы

Все новые заказы с ZZAP, Gettzap и других маркетплейсов по продаже автозапчастей попадают в раздел админпанели Заказы Внешние заказы. Возможность обрабатывать их может любой пользователь с ролью Менеджер внешних заказов. Для отправки уведомлений о их появлении в его профиле должна быть установлена галочка Оповещать о новых внешних заказах.

Поступивший заказ вы можете (фото 1):

  • Принять – заказ поступит в обработку.
  • Отказать – заказ будет отклонен.
  • Удалить – заказ будет удален.

Фото 1. Внешние заказы

Получение заказов с zzap.ru иллюстрация №8

По нажатию на кнопку принятия заказа вы перейдете к форме обработки заказа и сможете распределить позиции из него по предложениям поставщиков. После этого клиент, который сделал заказ в маркетплейсе, будет автоматически добавлен в систему. Размещенные в разделе Заказы → Все заказы будут оформлены на него. 

Если для маркетплейсов была настроена автоматическая обработка заказов, то все заказы от них система будет отмечать как принятые и распределять по поставщикам сама. Вы увидите список обработанный позиций. Для каждой распределенной позиции будет доступна кнопка Принят (см. пример на фото 2). С ее помощью можно перейти к размещенному заказу (в раздел Заказы → Все).  Позиции, для которых не нашлось предложений, попадут в отказ. Их можно будет удалить.  

Фото 2. Принятый заказ
 Заказы — Внешние заказы иллюстрация №2

Размещаемые заказы будут привязываться к конкретному пункту выдачи, если при его настройке в поле Название точки выдачи в маркетплейсе указать точку выдачи, передаваемую  маркетплейсом (seller_name). 

Опция доступна только для клиентов старших тарифов обслуживания и аренды.

Дополнительно требуется настроить видимость ваших прайс-листов в пунктах выдачи (для их регионов) — в настройках региона доставки.

В случае принятия в обработку, так и при отказе, в маркетплейс будут переданы статус заказа и уведомление о его установке, которые вы указали при настройке интеграции: