Обработка внешних заказов в админпанели

Рекомендуем настроить уведомления для менеджера о новых внешних заказах. Для этого при редактировании его профиля в блоке Настройка оповещений включите опцию Оповещать о новых внешних заказах.

Перед выполнением настройки проверьте назначена ли менеджеру роль Менеджер внешних заказов в блоке Роли пользователя. Если нет, то включите ее.  Без нее пользователь не сможет управлять заказами с внешних сервисов (принимать их или отказывать), а также получать уведомления на почту.

Заказы, которые клиенты оформляют на ZZAP, Gettzap и других агрегаторах магазинов автозапчастей, появляются в вашей системе в разделе админпанели Заказы Внешние заказы.

Вы можете выбрать одно из действий для поступившего заказа, нажав на соответствующую кнопку (фото 1):

  • Принять – заказ поступит в обработку.
  • Отказать – заказ будет отклонен.
  • Удалить – заказ будет удален.

В случае принятия в обработку, так и при отказе, на сервис будут переданы статус заказа и уведомление о его установке, которые были указаны при настройке интеграции с ним. Например, для ZZAP тут. При удалении заказа никакой дополнительной информация сервис не получает.

Фото 1. Внешние заказы
Получение заказов с zzap.ru иллюстрация №8

По нажатию на кнопку принятия заказа откроется форма проценки (фото 2) с предложениями от ваших поставщиков. 

Фото 2. Форма проценки
Получение заказов с zzap.ru иллюстрация №9

Для обработки выбранной позиции подберите подходящее предложение из прайс-листа и нажмите на кнопку Купить в его строке.

Аналогичным образом обработайте другие позиции из заказа. 

После этого клиент, который сделал заказ через сервис, автоматически будет создан в системе. Заказ будет оформлен на него и появится в раздел админпанели Заказы Все в статусе из группы "Обрабатывается". 

Дополнительно можно включить галочки:

  • Использовать веб-сервисы (1), чтобы поиск предложений осуществлялся в том числе и по веб-сервисам;
  • Контролировать цену продажи (2), чтобы при нажатии на кнопку Купить показывалось предупреждение в случае некорректной цены продажи;
  • Подтверждать отказ (3), чтобы при нажатии на кнопку Отказ появлялось окно подтверждения отказа от позиции. При снятой галочке отказ происходит сразу.

Связанные разделы