- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Автоматическая обработка заказов
Автоматическая обработка заказов
Администратор и менеджеры системы PARTS SOFT могут настроить автоматическую обработку:
- оптовых заказов — из xls/xlsx файлов и CSV;
- внешних заказов — из маркетплейсов Zzap, GettZap и Ozon.
В этом случае вам не нужно будет вручную распределять позиции из заказа клиента по поставщикам, система сделает это за вас. Будут подобраны подходящие предложения из доступных прайс-листов и закреплены за позициями. Размещенные заказы будут добавлены в меню Заказы клиента → Все.
Для заказов из файлов
ШАГ 1. Откройте раздел админпанели Заказы клиента → Шаблоны загрузки
ШАГ 2. Создайте новый шаблон или перейдите к редактированию существующего.
ШАГ 3. На странице настройки шаблона заполните блок Настройка автоматической обработки заказа:
Настройка | Описание |
---|---|
Активировать автоматическую обработку заказа |
Активация автоматической обработки заказов. Будет происходить поиск предложений в прайс-листах, а затем фильтрация их по критериям. Алгоритм сортировки предложений для выбора лучшего (например, при наличии одинаковых с разной ценой или сроками доставки) настраивается в разделе Сайт → Общие настройки с помощью поля Сортировка при обработке xls и внешних заказов. Например, можно выбрать Цена → Максимальный срок доставки → Количество. Из двух найденных с одинаковой ценой будет выбираться то, у которого меньше срок доставки. |
Использовать зону видимости |
Зона видимости для поиска предложений в прайс-листах. Если она не выбрана, то проценка будет проводится по зоне, которая установлена для клиента от которого пришел заказ. Иначе будет использоваться зона видимости:
|
Отключить базовую зону видимости |
В проценке не будут участвовать детали из прайс-листов, которые входят в базовую зону видимости. |
Игнорировать выходные и расписание заказов / доставок |
При расчете сроков доставки, которые должны быть у предложения, не будет учитываться выходные, а также расписания размещения и доставки заказов, настроенные для прайс-листа (в блоках Расписание доставки заказа и Расписание размещения заказа) |
Максимальное отклонение цены (в %) |
Процент отклонения цены, по которой клиент хочет купить (ЦК), от цены продажи из проценки (ЦП). Используем, чтобы учитывать незначительные колебания закупочных цен. Подходящими будут предложения, для которых выполняются два условия:
Например, клиент прислал заявку, что готов купить деталь за 95 рублей. При проценке мы находим предложение с ценой продажи 100 рублей. Если отклонение цены указать 8%, то система одобрит найденное предложение и свяжет его с заказом. Если указать 3%, то позиция будет отсеяна. Для предложения из примера выполняется условие 95 рублей > 100 - (100*8)/100, поэтому оно подходит нам по цене. |
Минимальная статистика |
Минимальная статистика (надежность), которая должна быть у предложения. Например, вы можете написать 80. В этом случае все предложения, у которых статистика меньше 80, будут отфильтрованы |
Допустимое превышение сроков для мин. срока доставки (в днях для мин. дней - макс. дней) |
Допустимое превышение для минимального срока (ДПМин) позволяет установить верхнюю границу для минимального срока доставки (МинСД), который должен быть у предложения. Она будет рассчитываться, как МинСД из заказа + ДПМин. Это означает, что если задать ДПМин, то система будет искать предложения с минимальным сроком заказа до МинСД из заказа + ДПМин. Предложения, для которых МинСД > МинСД из заказа + ДПМин, будут отсеяны. Если в присланной заявке сроки доставки не указаны, то для расчета параметра будут использоваться 0-0 дней. Например, если задать ДПМин равным 2 дня, то система будет искать предложения с МинСД:
|
Допустимое превышение сроков для макс. срока доставки (в днях для мин. дней - макс. дней) |
Допустимое превышение для максимального срока (ДПМакс) позволяет установить нижнюю границу для максимального срока доставки (МаксСД), который должен быть у предложения. Она будет равна МаксСД из заказа + ДПМакс. Если в присланной заявке сроки доставки не указаны, то для расчета параметра будут использоваться 0-0 дней. Это означает, что если задать ДПМакс, то система будет искать предложения с МаксСД в диапазоне от МаксСД из заказа до МаксСД из заказа + ДПМакс. Предложения, для которых МаксСД > МаксСД из заказа + ДПМакс, будут отсеяны. Например, если ДПМакс поставить 2, то будут подбираться предложения с МаксСД:
|
Максимальный возможный срок доставки |
Предложения, для которых МаксСД больше Максимально возможного срока доставки, будут отсеяны. Например, если указать 10, то любые предложения с сроком доставки более 10 дней рассматриваться не будут. Удобно использовать, если заказ приходит без сроков доставки, но вы знаете, что клиент рассчитывает получить товар в определенный срок. |
Фильтровать предложения без количества |
Исключает из фильтрации предложения без количества. В поисковой выдаче у таких предложений вместо количества отображается галочка. |
Отключить защиту от убытка при фильтрации предложений | Если галочка стоит, то при фильтрации предлжений не будет проводиться проверка по закупочной цене. |
В проценку попадут только предложения с перечисленных подскладов веб-сервиса, все остальные будут исключены. Подсклады необходимо перечислять через запятую без пробелов: Можно указывать как названия подскладов от поставщика, так и прописанные в системе PARTS SOFT.
|
|
Кроме подскладов |
В проценку попадут все предложения за исключением предложений с указанных подскладов веб-сервисов. Подсклады необходимо перечислять через запятую без пробелов: Можно указывать как названия подскладов от поставщика, так и прописанные в системе PARTS SOFT.
|
Не создавать заказ поставщику |
Опция отключает создание заказа поставщику для обработанных позиций заказа. |
Статус при отсутствии предложений |
Выбор статуса для позиций заказа, для которых не было найдено никаких предложений. Данный статус может быть:
|
Статус при пустой фильтрации |
Выбор статуса для позиций заказа, для которых все найденные предложения отсеялись после фильтрации. Данный статус может быть:
На первых порах работы с автоматической обработкой заказов рекомендуем не выбирать сразу «Отказ», а протестировать установленные вами правила фильтрации. |
Как понять, почему отсеялись предложения?
В разделе Служебные → Система → Логи откройте лог order_auto_process.log. В поле Фильтр укажите сквозной номер заказа или номер детали, которая вас интересует. По нажатию кнопки Показать вы увидите подробный лог фильтрации.
ШАГ 4. Загрузите заказ в разделе Заказы клиента → Загрузить заказ.
ШАГ 5. Просмотреть обработанные заказы можно будет в разделе Заказы клиента → По группам, а позиции — в разделе Заказы клиента → Все. Распределенные позиции, для которых были подобраны предложения, будут находиться в статусе “В работе”. Остальные окажутся в статусах, указанных в блоке Настройка автоматической обработки заказа (в полях Статус при отсутствии предложений и Статус при пустой фильтрации). Для каждой такой позиции будет доступна кнопка Обработать, по нажатию на которую вы сможете перейти к форме обработки заказа и вручную подобрать предложение из доступных прайс-листов.
Для внешних заказов с маркетплейсов
При отсутствии интеграции с Zzap, GettZap или Ozon вам потребуется в разделе Справочники → Маркетплейсы произвести настройку. Соответствующие инструкции доступны в нашем блоге:
- Получение заказов с Zzap. Активация автоматической обработки заказов происходит на первом этапе настройки.
- Получение заказов с GettZap. Активация автоматической обработки заказов происходит на четвертом этапе настройки.
- Получение заказов с Ozon. Активация автоматической обработки заказов происходит на третьем этапе настройки.
Если у вас ранее была настроена интеграция с Zzap или GettZap, но автоматическая обработка заказов не активирована, вы можете включить ее следующим способом. Сначала в разделе Справочники → Маркетплейсы в строке с нужного маркетплейса нажмите Настроить. Далее на странице редактирования интеграции заполните поля из блока Настройка автоматической обработки заказа.
После активации автообработки все заказы с Zzap, GettZap или Ozon будут отмечаться в системе PARTS SOFT как принятые. Список обработанных позиций можно будет просмотреть в разделе админпанели Заказы клиента → Внешние заказы. Рядом с каждой распределенной позицией вы увидите кнопку Принят. По нажатию на нее можно перейти к заказу, размещенному в разделе Заказы клиента → Все.
Если ваши клиенты часто оформляют заказы в Zzap или GettZap с разных регионов, то может быть полезно в разделе Сайт → Общие настройки активировать опцию Изменять регион клиента, если регион внешнего заказа отличается от текущего региона клиента. Она позволит настроить автоматическое перемещение каждого такого клиента в регион, откуда поступил заказ (см. поле Регион из блока Опциональные данные в настройках профиля клиента). Смена региона произойдет непосредственно после обработки поступившего заказа.
Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных