- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Автоматическая обработка заказов
Автоматическая обработка заказов
В панели администрирования вы можете настроить автоматическую обработку:
- оптовых заказов — из xls/xlsx файлов и CSV;
- внешних заказов — из маркетплейсов Zzap, GettZap и Ozon.
После настройки функции вам не нужно будет вручную распределять позиции из заказа клиента по поставщикам, система сделает это за вас. Будут подобраны подходящие предложения из доступных прайс-листов и закреплены за позициями. Размещенные заказы будут добавлены в меню Заказы клиента → Все.
Для заказов из файлов
Для настройки автоматической обработки заказов из файлов, загружаемых вручную или получаемых с электронной почты, у вас должен быть создан и настроен шаблон загрузки заказа. Если у вас еще нет шаблона, создайте его и вернитесь к настройке автоматической обработки заказов позже.
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Заказы клиента → Шаблоны загрузки и нажмите кнопку Редактировать в строке нужного шаблона.
ШАГ 2. Выполните настройки в блоке Настройка автоматической обработки заказа:
Настройки автоматической обработки заказов
| № | Настройка | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Активировать автоматическую обработку заказа |
Активируйте опцию для работы функции автоматической обработки заказов. Будет происходить поиск предложений в прайс-листах, а затем фильтрация их по критериям. Алгоритм сортировки предложений для выбора лучшего предложения (например, при наличии одинаковых с разной ценой или сроками доставки) настраивается в разделе Сайт → Общие настройки с помощью поля Сортировка при обработке xls и внешних заказов. Например, в случае выбора алгоритма Цена → Максимальный срок доставки → Количество, из двух найденных предложений с одинаковой ценой будет выбираться то, у которого меньше срок доставки. |
| 2 | Использовать зону видимости |
Выберите зону видимости чтобы ограничить круг поиска позиций только прайс-листами, входящими в данную зону видимости, если требуется. Если оставить поле пустым, проценка будет проводиться по зоне видимости, которая установлена для клиента, от которого пришел заказ. В ином случае будет использоваться зона видимости:
|
| 3 | Отключить базовую зону видимости |
Активируйте опцию чтобы в проценке не участвовали позиции из прайс-листов, входящих в Базовую зону видимости. |
| 4 | Игнорировать выходные и расписание заказов / доставок |
Активируйте опцию чтобы при расчете сроков доставки заказа не учитывались выходные дни, а также расписания размещения и доставки заказов, настроенные для прайс-листа (в блоках Расписание доставки заказа и Расписание размещения заказа). |
| 5 | Максимальное отклонение цены |
Укажите процент отклонения цены, по которой клиент хочет купить товар (ЦК), от цены продажи товара из проценки (ЦП). Опция используется чтобы учитывать незначительные колебания закупочных цен. Подходящими будут предложения, для которых выполняются два условия:
Например, клиент прислал заявку, что готов купить деталь за 95 рублей. При проценке находится предложение с ценой продажи 100 рублей. Если заданное отклонение цены — 8%, система одобрит найденное предложение и свяжет его с заказом. Если отклонение задано — 3%, позиция будет отсеяна. Для предложения из примера выполняется условие 95 рублей > 100 - (100*8)/100, поэтому оно подходит нам по цене. |
| 6 |
Минимальная статистика |
Укажите минимальный процент надежности поставщика чтобы отсеять предложения с более низкой статистикой. Например, при заданном значении надежности в 80%, все предложения со значением надежности меньше 80, будут отфильтрованы. |
| 7 | Проверять отклонение цены вниз |
Активируйте опцию чтобы система проверяла отклонение цены вниз. |
| 8 | Допустимое превышение сроков для мин. срока доставки (в днях для мин. дней - макс. дней) |
Укажите допустимое превышение для минимального срока если требуется установить верхнюю границу для минимального срока доставки предложения. Указанный срок будет прибавлен к сроку, указанному в заказе. Если задать ДПМин, система будет искать предложения с минимальным сроком заказа до МинСД из заказа + ДПМин. Предложения, для которых МинСД > МинСД из заказа + ДПМин, будут отсеяны. Если в присланной заявке сроки доставки не указаны, для расчета параметра будут использоваться 0-0 дней. |
| 9 | Допустимое превышение сроков для макс. срока доставки (в днях для мин. дней - макс. дней) |
Укажите допустимое превышение для минимального срока если требуется установить нижнюю границу для максимального срока доставки предложения. Указанный срок будет прибавлен к сроку, указанному в заказе. Если задать ДПМакс, система будет искать предложения с МаксСД в диапазоне от МаксСД из заказа до МаксСД из заказа + ДПМакс. Предложения, для которых МаксСД > МаксСД из заказа + ДПМакс, будут отсеяны. Если в присланной заявке сроки доставки не указаны, то для расчета параметра будут использоваться 0-0 дней.
|
| 10 | Максимальный возможный срок доставки | Укажите максимально допустимый срок доставки заказа. В этом случае позиции, срок доставки которых больше указанного, будут отсеяны. |
| 11 | Фильтровать предложения без количества | Активируйте опцию если требуется фильтровать предложения без количества. В поисковой выдаче у таких предложений вместо количества будет отображаться галочка. |
| 12 | Отключить защиту от убытка при фильтрации предложений | Активируйте опцию чтобы при фильтрации предлжений не проводилась проверка по закупочной цене. Не рекомендуем использовать опцию без веской причины. |
| 13 |
Только подсклады |
Перечислите склады веб-сервиса (через запятую, без пробелов) если требуется чтобы в проценку попали только предложения с этих подскладов. Можно указывать как названия подскладов от поставщика, так и прописанные в системе PARTS SOFT.
|
| 14 | Кроме подскладов |
Перечислите склады веб-сервиса (через запятую, без пробелов) если требуется чтобы в проценку попадали все предложения за исключением предложений с выбранных подскладов. Можно указывать как названия подскладов от поставщика, так и прописанные в системе PARTS SOFT.
|
| 15 | Ограничить прайсами выгрузок | Выберите выгрузки чтобы, при необходимости, ограничить круг поиска позиций только прайс-листами, входящими в выбранные выгрузки. |
| 16 | Ограничить прайс-листами |
Выберите прайс-листы чтобы, при необходимости, ограничить круг поиска позиций только выбранными прайс-листами. Прайс-листы должны быть доступны клиенту, под которым производится проценка. Требуется также выбрать Режим ограничения (поле 17). |
| 17 | Режим ограничения |
Выберите режим ограничения прайс-листов, выбранных в поле Ограничить прайс-листами (поле 16). Доступные варианты:
|
| 18 | Не создавать заказ поставщику | Активируйте опцию если требуется, чтобы заказ поставщику на обработанные позиции не создавался автоматически. |
| 19 | Статус при отсутствии предложений |
Выберите статус, который будет устанавливаться позициям заказа, для которых не было найдено никаких предложений. Доступные варианты:
|
| 20 | Статус при пустой фильтрации |
Выбор статус, который будет устанавливаться позициям заказа, для которых все найденные предложения отсеялись после фильтрации. Доступные варианты:
На первых порах работы с автоматической обработкой заказов рекомендуем не выбирать Отказ, а протестировать установленные вами правила фильтрации. |
Просмотреть автоматически обработанные заказы можно в разделе Заказы клиента → По группам, а позиции — в разделе Заказы клиента → Все. Распределенные позиции, для которых были подобраны предложения, будут находиться в статусе В работе. Остальные окажутся в статусах, указанных в полях Статус при отсутствии предложений и Статус при пустой фильтрации. Для каждой такой позиции будет доступна кнопка Обработать, с помощью которой вы сможете перейти к форме обработки заказа и вручную подобрать предложение из доступных прайс-листов.
Как понять, почему отсеялись предложения?
В панели администрирования перейдите в раздел Служебные → Система → Логи и откройте лог order_auto_process.log. В поле Фильтр укажите сквозной номер заказа или номер детали, которая вас интересует. Нажмите кнопку Показать чтобы ознакомиться с подробным логом фильтрации.
Для заказов с маркетплейсов
Для настройки автоматической обработки заказов с маркетплейсов (при настроенной интеграции), выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Справочники → Маркетплейсы. В строке нужного маркетплейса нажмите кнопку Настроить.
ШАГ 2. В блоке Настройка автоматической обработки заказа выполните следующие действия:
Принятый заказ
После активации автообработки все заказы с маркетплейсов будут отмечаться в системе PARTS SOFT как принятые. Список обработанных позиций можно будет просмотреть в разделе Заказы клиента → Внешние заказы. Рядом с каждой распределенной позицией вы увидите кнопку Принят. Нажмите ее чтобы перейти к заказу, размещенному в разделе Заказы клиента → Все.
Если ваши клиенты часто оформляют заказы в Zzap или GettZap с разных регионов, то может быть полезно в разделе Сайт → Общие настройки активировать опцию Изменять регион клиента, если регион внешнего заказа отличается от текущего региона клиента. Она позволит настроить автоматическое перемещение каждого такого клиента в регион, откуда поступил заказ (см. поле Регион из блока Опциональные данные в настройках профиля клиента). Смена региона произойдет непосредственно после обработки поступившего заказа.
Видео по теме
YouTube
RuTube
VK
