Платформа parts-soft.ru может в автоматическом режиме определять просроченные заказы (по датам доставки) и устанавливать для них выбранный статус (например, "Просрочен"):
ШАГ 1. В разделе админпанели Служебные → Справочники → Статусы заказа добавьте статус "Просрочен" , как описано в документации по данному разделу (см. в справке Создание статуса). Также вы можете отредактировать существующий, ранее добавленный в данном разделе.
ШАГ 2. Откройте раздел Сайт → Общие настройки.
ШАГ 3. Найдите блок настроек отслеживания просрочки.
ШАГ 4. Выполните следующие действия:
Для отправки таких писем используется шаблон Просрочка срока поставки в разделе Служебные → Шаблоны html. При необходимости его можно отредактировать.
Фото 1. Настройка отслеживания просрочки
Чтобы исключить из проверки на просрочку заказы определенного клиента (физического /юридического лица):
ШАГ 1. Откройте профиль клиента. Используйте способ, описанный в статье "Как добавить клиентов" (см. в справке “Просмотр профиля клиента”)
ШАГ 2. Нажмите кнопку Редактировать.
ШАГ 3. Откроются настройки профиля клиента. Включите галочку Игнорировать при анализе просрочки поставки.
Фото 2. Редактирование профиля физического лица. Исключение заказов клиентов из проверки на просрочку