Пункты выдачи заказа

Список пунктов выдачи

Список пунктов выдачи (ПВЗ) отображается в меню Справочники → Пункты выдачи.

Список пунктов выдачи

1. Редактировать параметры ПВЗ.

2. Удалить ПВЗ.

3. Добавить новый ПВЗ.

Создание пункта выдачи

В списке пунктов выдачи нажмите Создать. На открывшейся странице задайте параметры нового ПВЗ. Для завершения настройки нажмите на кнопку Сохранить.

Вкладка «Общие»

Параметры пункта выдачи

Таблица. Настройки пункта выдачи

Настройка	Описание
Название	Название ПВЗ. Оно отображается в списке пунктов выдачи, а также при оформлении заказа: как на сайте (см. фото «Оформление заказа на сайте»), так и в админпанели (см. фото «Оформление заказа в админпанели»).
Активный	При оформлении заказа можно будет выбрать добавленный пункт для типа доставки, за которым он закреплен. Как прикрепить ПВЗ выдачи к типу доставки, описано в разделе данной статьи ниже.
Добавлять в счет	Если включена данная галочка и заполнены поля Постфикс артикула доставки и Название в заказе, то стоимость доставки будет включена в счет по заказу (см. фото «Счет по заказу с включенной стоимостью доставки»). При этом для доставки в разделе админпанели Заказы → Все будет создан отдельный заказ. Клиент сможет его увидеть на сайте в своем личном кабинете в разделе История заказов.
Адрес	Фактический адрес ПВЗ.
Режим работы	Режим работы ПВЗ в будни.
Режим работы в выходные	Режим работы ПВЗ в выходные.
Телефон	Телефон пункта ПВЗ.
Фото галерея точки	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
Иконка для 3D tour	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
Минимальная сумма заказа	Пункт выдачи будет доступен при оформлении заказа на сайте только в том случае, если сумма заказа будет больше или равна указанному значению в этом поле. Если поле пустое — пункт выдачи доступен при любой сумме заказа.
Ссылка на 3D tour	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
Позиция	Позиция ПВЗ в списке пунктов выдачи, доступном для выбранного типа доставки. Как на сайте, так и в админпанели.
Типы оплат	Названия разрешенных для данного ПВЗ типов оплат.
Широта	Широта местоположения ПВЗ. Используется совместно с указанием долготы: в уведомлениях через Telegram, чтобы в сообщении бота показывалась карта прохода к точке выдачи; для отображения ПВЗ на Яндекс Карте при оформлении заказа на сайте.
Долгота	Долгота местоположения ПВЗ. Используется совместно с указанием широты: в уведомлениях через Telegram, чтобы в сообщении бота показывалась карта прохода к точке выдачи; для отображения ПВЗ на Яндекс Карте при оформлении заказа на сайте.
Регионы	Определяет привязку пункта выдачи к конкретным регионам. Пункт выдачи будет отображаться на странице оформления заказа на сайте и в админпанели только в том случае, если у клиента в настройках его профиля указан один из выбранных в данном поле Регионов. Если поле оставить пустым, то данный ПВЗ будет доступен для всех регионов.
Название точки выдачи в маркетплейсе	Работает для ZZAP и GetZAP. Если маркетплейсы отправляют такой же seller_name, как и название пункта выдачи, то за заказом будет закрепляться данный пункт выдачи и в дальнейшем использоваться при автоматической обработке заказа.
Ссылка на информацию	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
Постфикс артикула доставки	Текстовый символ или цифры. Уникальная часть артикула доставки (после части DLRV). Отображается в счете по заказу (см. фото «Счет по заказу с включенной стоимостью доставки») — в столбце Номер. Используется только с опцией Добавлять в счет.
Название в заказе	Название доставки до ПВЗ, которое отображается в счете по заказу (см. фото «Счет по заказу с включенной стоимостью доставки») — в столбце Наименование. Используется только с опцией Добавлять в счет.
Стоимость доставки	Стоимость доставки до ПВЗ. Используется только с опцией Добавлять в счет.
Emex Location ID	При интеграции с дилерским аккаунтом Emex в это поле вносится Location ID пункта выдачи заказа или магазина на Emex. Заказы из пунктов выдачи Emex, Location ID которых не прописан в системе PARTS SOFT, не будут подгружаться из Emex.
Описание	Описание особенностей работы ПВЗ. Например, как пройти к нему или сроки доставки.

Счет по заказу с включенной стоимостью доставки

Вкладка «Заказы поставщику»

Заказы поставщику

Таблица. Заказы поставщику

Настройка	Описание
Отделять заказ поставщику	Включение этой опции позволяет автоматически отделять заказ поставщику по пункту выдачи. По аналогии с Установкой опции заказа для прайс-листов. Это полезно, когда клиентский заказ сделан на определенный ПВЗ. Данная опция применима только к поставщикам с прайс-листами.
Тема письма с заказом	Тема письма, которое будет отправлено поставщику. Можно использовать переменные. Например, {{order_id}}.
Текст письма с заказом	Текст письма, которое будет отправлено поставщику.

Закрепление пункта за типом доставки

После того как пункт выдачи был добавлен и настроен, его нужно обязательно закрепить за типом доставки. Для этого:

ШАГ 1. Перейдите в меню Справочники → Типы доставок. Выберите нужный тип и нажмите на кнопку Редактировать.

Список типов доставки

ШАГ 2. На странице редактирования типа доставки перейдите к блоку Запрашивать данные.

ШАГ 3. Поставьте галочку Запросить пункт самовывоза. В появившемся поле Пункты самовывоза выберите созданный ранее ПВЗ. При необходимости вы можете добавить на этом этапе и другие пункты выдачи.

ШАГ 4. Сохраните изменения настроек типа доставки.

Редактирование типа доставки

ШАГ 5. Теперь на сайте клиент сможет указать нужный пункт выдачи (см. фото «Оформление заказа на сайте»). При выборе вида доставки «Самовывоз» появится дополнительное поле Пункт доставки с настроенным списком ПВЗ.

Также выбор данного пункта будет доступен и менеджеру в админпанели — при оформлении заказа на клиента (см. фото «Оформление заказа в админпанели»).

Оформление заказа на сайте

Оформление заказа в админпанели

Просмотр заказов, направленных в пункт выдачи

Поиск позиций заказов

ШАГ 1. Перейдите в раздел админпанели Заказы → Все:

ШАГ 2. Нажмите кнопку Расширенный поиск.

ШАГ 3. Выберите в поле Пункт доставки нужный ПВЗ и нажмите кнопку Найти.

Поиск позиций заказа

ШАГ 4. В отфильтрованном списке останутся только те позиции заказов, которые при оформлении заказа были направленны в выбранный пункт выдачи:

Найденные позиции заказа

Поиск заказов

ШАГ 1. Перейдите в раздел админпанели Заказы → По группам.

ШАГ 2. Нажмите кнопку Расширенный поиск.

ШАГ 3. Выберите в поле Пункт доставки нужный ПВЗ и нажмите кнопку Найти.

Поиск заказ

ШАГ 4. В отфильтрованном списке останутся только те заказы, которые при оформлении заказа были направленны в выбранный пункт выдачи:

Найденные заказы

Назначение менеджера пункта выдачи

Вы можете добавить отдельного пользователя (менеджера) для обработки заказов, направленных в конкретный пункт. Он сможет:

• видеть только те заказы, которые были направлены в пункт выдачи — в разделах Заказы → Все и Заказы → По группам;
• получать уведомления о заказах при их поступлении в пункт; 
• переводить позиции заказов в выбранный статус, например «Выдано» — в разделе Заказы → Все.

Для этого:

ШАГ 1. Откройте в раздел Служебные → Справочники → Пользователи.

ШАГ 2. Если пользователя еще нет в системе, в списке всех пользователей нажмите Создать нового пользователя. Иначе перейдите к редактированию профиля существующего пользователя. 

ШАГ 3. На открывшейся странице укажите/отредактируйте основные данные пользователя.

ШАГ 4. В блоке Роли активируйте роль Менеджер пункта выдачи.

Настройка роли

ШАГ 3. В блоке Настройка разрешений на установку статуса:

• включите галочку Включить только разрешенные статусы;
• укажите статус, в который пользователь сможет переводить позиции заказов клиентов. К примеру, можно дать разрешение переводить заказ в статус «Выдано». 

Настройка разрешений на установку статуса

ШАГ 4. В блоке Точки выдачи укажите ранее добавленный ПВЗ, за которым будет закреплен пользователь. Также выберите режим отправки уведомлений на его Email:

• Не отправлять
• Отправлять о новых заказах
• Отправлять о новых заказах и статусах

Закрепление менеджера за точкой выдачи

ШАГ 5. Если на шаге 4 у вас был выбран вариант Отправлять о новых заказах и статусах, в настройках статусов, об установке которых требуется сообщать пользователю, обязательно включите галочку Отправлять уведомления менеджеру пункта выдачи:

• на вкладке Настройка Email уведомлений о смене статуса всего заказа Уведомление будет уходить при переходе всего заказа в данный статус;
• на вкладке Настройка Email уведомлений о смене статуса позиции. Уведомление будет уходить при переходе позиции заказа в данный статус.

Настройка Email уведомлений о смене статуса позиции

ШАГ 5. Сохраните изменения.

Теперь пользователь сможет увидеть направленные в его точку выдачи заказы (см. фото «Найденные заказы») и их позиции:

Просмотр позиций заказа под менеджером пункта выдачи

Видео по теме