• Платформа parts-soft.ru /
• Возможности системы /
• Пункты выдачи заказа

Пункты выдачи заказа

Список пунктов выдачи

Список пунктов выдачи (ПВЗ) отображается в меню Служебные → Справочники → Пункты выдачи.

Фото 1. Список пунктов выдачи

• Редактировать параметры ПВЗ (1).
• Удалить ПВЗ (2). 
• Добавить новый ПВЗ (3).

Создание пункта

В списке пунктов выдачи нажмите Создать. На открывшейся странице задайте  параметры нового ПВЗ. Для завершения настройки нажмите на кнопку Сохранить.

Фото 2. Параметры пункта выдачи

Таблица 1. Настройки пункта выдачи

№	Название настройки	Описание
1	Название	Название ПВЗ. Оно отображается в списке пунктов выдачи, а также при оформлении заказа: как на сайте (см. фото 6), так и в админпанели (см. фото 7)
2	Активный	При оформлении заказа можно будет выбрать добавленный пункт для типа доставки, за которым он закреплен. Как прикрепить ПВЗ выдачи к типу доставки, описано в разделе данной статьи ниже.
3	Адрес	Фактический адрес ПВЗ
4	Режим работы	Расписание работы ПВЗ в будни.
5	Режим работы в выходные	Расписание работы ПВЗ в выходные.
6	Телефон	Телефон пункта ПВЗ.
7	Фото галерея точки	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
8	Иконка для 3D tour	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
9	Ссылка на 3D tour	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
10	Позиция	Позиция ПВЗ в списке пунктов выдачи, доступном для выбранного типа доставки. Как на сайте, так и в админпанели.
11	Типы оплат	Названия разрешенных типов оплат.
12	Широта	Широта местоположения ПВЗ. Используется совместно с указанием долготы (13) в уведомлениях через Telegram, чтобы в сообщении бота показывалась карта прохода к точке выдачи.
13	Долгота	Долгота местоположения ПВЗ. Используется совместно с указанием широты (12) в уведомлениях через Telegram, чтобы в сообщении бота показывалась карта прохода к точке выдачи.
14	Регион	Выбор региона, за которым будет закреплен пункт выдачи.  Поле является обязательным к заполнению при настройке точки выдачи в маркетплейсе (см. описание поля ниже).
15	Название точки выдачи в маркетплейсе	Название точки выдачи seller_name, передаваемое ZZAP (или GettZap). Указывать его нужно так, как оно прописано в маркетплейсе, т.е без пробелов и лишних символов. После сохранения настроек заказы с маркетплейса, размещаемые в разделе  Заказы → Все, будут привязываться к пункту выдачи. Опция доступна только для клиентов старших тарифов обслуживания и аренды. Дополнительно требуется настроить видимость ваших прайс-листов в пунктах выдачи (для их регионов) — в настройках региона доставки.
16	Ссылка на информацию	Настройка используется в отдельных шаблонах сайта.
17	Постфикс артикула доставки	Текстовый символ или цифры. Уникальная часть артикула доставки (после части DLRV). Отображается в счете по заказу (см. фото 3) — в столбце Номер.  Используется только с опцией Добавлять в счет (20).
18	Название в заказе	Название доставки до ПВЗ, которое отображается в счете по заказу (см. фото 3) — в столбце Наименование. Используется только с опцией Добавлять в счет (20).
19	Стоимость доставки	Стоимость доставки до ПВЗ. Используется только с опцией Добавлять в счет (20).
20	Добавлять в счет	Стоимость доставки будет включена в счет по заказу (см. фото 3), если включена данная галочка и заполнены поля Постфикс артикула доставки (17) и Название в заказе (18). При этом для доставки в разделе админпанели Заказы → Все будет создан отдельный заказ. Клиент сможет его увидеть на сайте в своем личном кабинете в разделе История заказов.
21	Описание	Описание особенностей работы ПВЗ. Например, прохода к нему или сроков доставки.

Фото 3. Счет по заказу с включенной стоимостью доставки

Закрепление пункта за типом доставки

После того, как пункт выдачи был добавлен и настроен, его нужно обязательно закрепить за типом доставки. Для этого:

ШАГ 1.   Перейдите в меню Служебные → Справочники → Типы доставок. Выберите нужный тип и нажмите на кнопку Редактировать.

Фото 4. Список типов доставки

ШАГ 2.   На странице редактирования типа доставки перейдите к блоку Запрашивать данные.

ШАГ 3. Поставьте галочку Запросить пункт самовывоза. В появившемся  поле Пункты самовывоза выберите созданный ранее ПВЗ. При необходимости вы можете добавить на этом этапе и другие пункты выдачи.

ШАГ 4. Сохраните изменения настроек типа доставки.

Фото 5. Редактирование типа доставки

ШАГ 5. Теперь на сайте клиент сможет указать нужный пункт выдачи (см. фото 6). При выборе вида доставки «Самовывоз» появится дополнительное поле Пункт доставки с настроенным списком ПВЗ.

Также выбор данного пункта будет доступен и менеджеру в админпанели — при оформлении заказа на клиента (см. фото 7) 

Фото 6. Оформление заказа на сайте

Фото 7. Оформление заказа в админпанели

 Просмотр заказов, направленных в пункт выдачи

Поиск позиций заказов

ШАГ 1. Перейдите в раздел админпанели Заказы → Все:

ШАГ 2. Нажмите кнопку Расширенный поиск.

ШАГ 3. Выберите в поле Пункт доставки нужный ПВЗ и нажмите кнопку Найти. 

Фото 8. Поиск позиций заказа

ШАГ 4. В отфильтрованном списке останутся только те позиции заказов, которые при оформлении заказа были направленны в выбранный пункт выдачи:

Фото 9. Найденные позиции заказа

Поиск заказов

ШАГ 1. Перейдите в раздел админпанели Заказы → По группам.

ШАГ 2. Нажмите кнопку Расширенный поиск.

ШАГ 3. Выберите в поле Пункт доставки нужный ПВЗ и нажмите кнопку Найти. 

Фото 10. Поиск заказа

ШАГ 4. В отфильтрованном списке останутся только те заказы, которые при оформлении заказа были направленны в выбранный пункт выдачи:

Фото 11. Найденные заказы

Назначение менеджера пункта выдачи

Вы можете добавить отдельного пользователя (менеджера) для обработки заказов, направленных в конкретный пункт. Он сможет:

• видеть только те заказы, которые были направлены в пункт выдачи — в разделах Заказы → Все и Заказы → По группам ;
• получать уведомления заказах при их поступлении в пункт; 
• переводить позиции заказов в выбранный статус (например, "Выдано")  — в разделе Заказы → Все.

Для этого:

ШАГ 1. Откройте в раздел Служебные → Справочники → Пользователи.

ШАГ 2. Если пользователя еще нет в системе, в списке всех пользователей нажмите Создать нового пользователя. Иначе перейдите к редактированию профиля существующего пользователя. 

ШАГ 3. На открывшейся странице укажите/отредактируйте основные данные пользователя.  

ШАГ 4. В блоке Роли активируйте роль Менеджер пункта выдачи.

Фото 12. Настройка роли

ШАГ 3. В блоке Настройка разрешений на установку статуса:

• включите галочку Включить только разрешенные статусы;
• укажите статус, в который пользователь сможет переводить позиции заказов клиентов. К примеру, можно дать разрешение переводить заказ в статус «Выдано». 

Фото 13. Настройка разрешений на установку статуса

ШАГ 4. В блоке Точки выдачи укажите ранее добавленный ПВЗ, за которым будет закреплен пользователь. Также выберите режим отправки уведомлений на его Email:

• Не отправлять;
• Отправлять о новых заказах;
• Отправлять о новых заказах и статусах.

Фото 14. Закрепление менеджера за точкой выдачи

ШАГ 5. Если на шаге 4 у вас был выбран вариант Отправлять о новых заказах и статусах,  в настройках статусов, об установке которых требуется сообщать пользователю, обязательно включите галочку Отправлять уведомления менеджеру пункта выдачи:

• на вкладке Настройка Email уведомлений о смене статуса всего заказа. Уведомление будет уходить при переходе всего заказа в данный статус;
• на вкладке Настройка Email уведомлений о смене статуса позиции. Уведомление будет уходить при переходе позиции заказа в данный статус.

Фото 15. Настройка Email уведомлений о смене статуса позиции

ШАГ 5. Сохраните изменения.  

Теперь пользователь сможет увидеть направленные в его точку выдачи заказы (см. фото 11) и их позиции:

Фото 16. Просмотр позиций заказа под менеджером пункта выдачи:

---

Видео по теме