- Платформа PARTS SOFT /
- Возможности /
- Пункты выдачи заказов
Пункты выдачи заказов
Список пунктов выдачи
Список всех добавленных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) отображается в разделе панели администрирования Справочники → Пункты выдачи.
На странице со списком пунктов выдачи доступны следующие действия:
- Создать новый ПВЗ;
- Редактировать опции ПВЗ;
- Удалить ПВЗ.
Список пунктов выдачи
Создание пункта выдачи
Для добавления нового пункта выдачи нажмите кнопку Создать в общем списке пунктов выдачи. На открывшейся странице задайте необходимые настройки.
Настройки пункта выдачи - Общие
| № |
Настройка |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
Название |
Укажите название пункта выдачи. Данное название будет отображаться в общем списке пунктов выдачи, а также при оформлении заказа как в панели администрирования, так и в клиентской части сайта. |
| 2 |
Активный |
Активируйте опцию чтобы пункт выдачи был доступен для выбора при оформлении заказа с доставкой. Для этого также необходимо привязать привязать пункт выдачи (после его создания) к определенному типу доставки. |
| 3 | Запретить онлайн оплату | Активируйте опцию чтобы запретить пункту выдачи принимать онлайн оплату. Также будет недоступна возможность оплатить онлайн уже имеющиеся счета, привязанные к заказам в этот пункт выдачи. |
| 4 | Добавлять в счет |
Активируйте опцию чтобы стоимость доставки была включена в счет по заказу. Требуется также заполнить поля Постфикс артикула доставки и Название в заказе. В этом случае для доставки в разделе панели администрирования Заказы → Все будет создан отдельный заказ. Клиент сможет его увидеть в своем личном кабинете в разделе История заказов. |
| 5 |
Адрес |
Укажите фактический адрес пункта выдачи. |
| 6 |
Режим работы |
Укажите режим работы пункта выдачи в будние дни. |
| 7 |
Режим работы в выходные |
Укажите режим работы пункта выдачи в выходные дни. |
| 8 |
Телефон |
Укажите контактный телефон пункта выдачи. |
| 9 |
Фото галерея точки |
Выберите фотографию пункта выдачи. Изображение должно быть предварительно загружено на сервер PARTS SOFT. Подробнее – в статье Как загрузить изображение на сервер PARTS SOFT. Доступно в отдельных шаблонах сайта. |
| 10 |
Иконка для 3D tour |
Выберите иконку, которая будет отображаться для 3D tour по пункту выдачи. Изображение должно быть предварительно загружено на сервер PARTS SOFT. Подробнее – в статье Как загрузить изображение на сервер PARTS SOFT. Доступно в отдельных шаблонах сайта. |
| 11 |
Минимальная сумма заказа |
Укажите минимальную сумму заказа, при котором пункт выдачи будет доступен для выбора. Если оставить это поле пустым — пункт выдачи будет доступен при любой сумме заказа. |
| 12 |
Ссылка на 3D tour |
Укажите ссылку на 3D tour по пункту выдачи. Доступно в отдельных шаблонах сайта. |
| 13 | Позиция |
Укажите позицию пункта выдачи в общем списке ПВЗ, привязанных к конкретному типу доставки. |
| 14 | Типы оплат |
Укажите названия типов оплат, доступных для данного пункта выдачи. |
| 15 |
Широта |
Укажите широту местоположения пункта выдачи. Используется совместно с указанием долготы (16):
|
| 16 |
Долгота |
Укажите долготу местоположения пункта выдачи. Используется совместно с указанием широты (15):
|
| 17 |
Регион |
Укажите регион(ы), в котором доступно получение заказов в данном пункте выдачи. В этом случае пункт выдачи будет отображаться только при оформлении заказа в указанном регионе. Если оставить это поле пустым, пункт выдачи будет доступен для всех регионов. Доступно как в панели администрирования, так и в клиентской части сайта. |
| 18 | Название точки выдачи в маркетплейсе |
Укажите название пункта выдачи, заданное на маркетплейсах ZZAP и GetZAP. Если маркетплейсы отправляют такой же Доступно для ZZAP и GetZAP. |
| 19 | Ссылка на информацию |
Укажите ссылку на внешнюю страницу с информацией о пункте выдачи. Доступно в отдельных шаблонах сайта. |
| 20 |
Постфикс артикула доставки |
Укажите уникальную часть артикула доставки (после части DLRV), которая будет отображаться в счете по заказу в столбце Номер. Доступно только с активной опцией Добавлять в счет. |
| 21 | Название в заказе |
Укажите название доставки до пункта выдачи, которое будет отображаться в счете по заказу в столбце Наименование. Используется только с опцией Добавлять в счет. |
| 22 | Стоимость доставки |
Укажите фиксированную стоимость доставки до пункта выдачи. Используется только с опцией Добавлять в счет. |
| 23 | Описание |
Добавьте информацию об особенностях работы пункта выдачи. Например, о сроках доставки или как к нему пройти. |
| 24 | Emex Location ID |
Укажите Location ID пункта выдачи заказа или магазина на Emex Используется при интеграции с дилерским аккаунтом Emex. Заказы из пунктов выдачи Emex, Location ID которых не прописан в системе PARTS SOFT, не будут подгружаться из Emex.
|
Сохраните изменения.
Настройки пункта выдачи - Заказы поставщику
| № |
Настройка |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
Отделять заказ поставщику |
Активируйте опцию чтобы заказы поставщику автоматически отделялись по пункту выдачи. По аналогии с Установкой опции заказа для прайс-листов. Опция полезна когда клиентский заказ сделан в конкретный пункт выдачи. Применимо только к поставщикам с прайс-листами.
|
| 2 |
Тема письма с заказом |
Укажите тему письма, которое будет отправлено поставщику. Можно использовать переменные. Например,
{{order_id}}. |
| 3 | Текст письма с заказом | Введите текст письма, которое будет отправлено поставщику. |
Сохраните изменения.
Настройки пункта выдачи - Служба доставки
| № |
Настройка |
Описание |
|---|---|---|
| 1 |
Служба доставки |
Выберите службу доставки, которая осуществляет доставку заказов в пункт выдачи. Служба доставки должна быть предварительно добавлена в систему. |
| 2 |
Город СД |
Выберите город, в котором находится пункт выдачи. |
| 3 | Пункт выдачи СД | |
| 4 | Выбор тарифа |
Выберите тариф, по которому осуществляется доставка заказов в пункт выдачи. |
| 5 |
Оплата доставки клиентом |
Выберите вариант оплаты доставки клиентом. |
Сохраните изменения.
Счет по заказу с включенной стоимостью доставки
Закрепление пункта выдачи за типом доставки
Созданный пункт выдачи нужно обязательно закрепить за определенным типом доставки. Для этого:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Справочники → Типы доставок. В строке нужного типа доставки (к которому требуется прикрепить пункт выдачи) нажмите кнопку Редактировать.
Переход к нужному типу доставки
ШАГ 2. На странице редактирования, в блоке Запрашивать данные активируйте опцию Запросить пункт самовывоза. В появившемся поле Пункты самовывоза выберите созданный ранее ПВЗ. При необходимости вы можете добавить на этом этапе и другие пункты выдачи.
Сохраните изменения.
Привязка пункта выдачи
После того, как вы закрепили созданный пункт выдачи за типом доставки, он станет доступен для выбора при оформлении заказа с доставкой:
- клиентом – в клиентской части сайта;
- менеджером – в панели администрирования.
Просмотр заказов, направленных в пункт выдачи
ШАГ 1. Для поиска заказов в панели администрирования перейдите в раздел Заказы клиента → По группам и нажмите кнопку Фильтры.
Для поиска отдельных позиций в панели администрирования перейдите в раздел Заказы клиента → Все и нажмите кнопку Фильтры.
ШАГ 2. В блоке Доставка, выберите нужный пункт выдачи в поле Пункт доставки и нажмите кнопку Найти.
В отфильтрованном списке останутся только те заказы/позиции заказов, которые при оформлении заказа были направленны в выбранный пункт выдачи.
Поиск позиций заказа
Отфильтрованные заказы в разделе Заказы клиента → По группам
Отфильтрованные позиции в разделе Заказы клиента → Все
Назначение менеджера пункта выдачи
Вы можете добавить отдельного менеджера для обработки заказов данного пункта выдачи. Менеджеру доступны следующие возможности:
- видеть только те заказы, которые были направлены в данный пункт выдачи — в разделах Заказы → Все и Заказы → По группам;
- получать уведомления о заказах при их поступлении в пункт выдачи;
- переводить позиции заказов в выбранный статус, например Выдано — в разделе Заказы → Все.
Для назначения менеджера выполните следующие действия:
ШАГ 1. В панели администрирования перейдите в раздел Служебные → Справочники → Пользователи и нажмите кнопку Редактировать в строке пользователя, которого требуется назначить менеджером пункта выдачи. Если пользователь еще не создан в системе, в общем списке пользователей нажмите кнопку Создать нового пользователя.
ШАГ 2. На вкладке Роли пользователя активируйте роль Менеджер пункта выдачи.
Настройка роли менеджера пункта выдачи заказов
ШАГ 3. На вкладке Другие настройки, в блоке Настройка разрешений на установку статуса:
- активируйте опцию Включить только разрешенные статусы (1);
- укажите статусы, в которые менеджер сможет переводить позиции заказов (например, Выдано).
Сохраните изменения.
Настройка разрешений на установку статуса
ШАГ 4. После сохранения на вкладке Другие настройки станут доступны дополнительные настройки. В появившемся блоке Точки выдачи:
- выберите ранее добавленный пункт выдачи заказов, за которым требуется закрепить менеджера;
- в поле Режим отправки уведомлений менеджера для точки выдачи выберите режим отправки уведомлений.
Закрепление менеджера за точкой выдачи
ШАГ 5. Если в шаге 4 был выбран вариант Отправлять о новых заказах и статусах, в панели администрирования перейдите в раздел Справочники → Статусы заказов и нажмите кнопку Редактировать в строке статуса, об установке которого требуется сообщать пользователю.
На вкладке Настройка Email уведомлений о статусе позиции выполните следующие действия:
- активируйте опцию Отправлять уведомления менеджеру пункта выдачи;
- в поле Отправлять уведомления на адреса (через запятую) перечислите адреса электронной почты, на которые должны отправляться уведомления;
- в поле Уведомление введите текст уведомления, которое будет отправляться.
Заданное уведомление будет отправляться при переходе позиции заказа в данный статус.
На вкладке Настройка Email уведомлений о статусе всего заказа выполните следующие действия:
- активируйте опцию Отправлять уведомления менеджеру пункта выдачи.
Заданное уведомление будет отправляться при переходе всего заказа в данный статус.
Настройка Email уведомлений о смене статуса позиции
Сохраните изменения.
После настройки менеджер сможет увидеть заказы и их позиции, отправленные в пункт выдачи, к которому он привязан.
Просмотр позиций заказа под менеджером пункта выдачи
